Muchas personas aprenden su trabajo a fuerza de cometer errores. Es posible que usted haya sido su propio maestro: aprendió a través de sus propios errores e intentos. Sin embargo esto no sustituye el adiestramiento; no hay duda de que el mejor instructor es el supervisor.
Si este no está en condiciones de conducir un programa de entrenamiento completo, por lo menos debe participar de alguna forma.
El trabajador bien adiestrado requiere menos supervisión directa y realiza su trabajo con mayor eficiencia.
El método de adiestramiento siguiente, compuesto por cuatro pasos, le ayudara en su programa:
1. Preparación
Cree un estado de ánimo receptivo y una actitud mental adecuada en el trabajador. Asegúrele que se trata de evaluar su capacidad de aprendizaje y sus habilidades y hágale conocer las instalaciones o equipos. Explíquele el propósito del trabajo, su importancia, beneficios y recompensas.
2. Demostración
Por el supervisor:
Dar al personal una descripción total del trabajo
Mostrarle pausada y exactamente cómo hacerlo
Darle las instrucciones en etapas fáciles
Despertar su interés en aprender
Insistir en los puntos clave
Tener paciencia
Por el trabajador:
Permítale hacer el trabajo sin interrumpir innecesariamente
No se preocupe si es lento
Sin embargo si esta por cometer un error deténgalo
De ser posible permita, permita que el mismo diga cuál es el error
3. Examen
Después de repetir la operación varias veces sin cometer errores, deje que el trabajador la realice paso a paso y pregúntele que es lo que está haciendo y porque. Esto le permitirá saber si entiende el trabajo.
4. Revisión
Diga al trabajador si tiene preguntas o necesita ayuda
Regrese a intervalos regulares para verificar su progreso
Examine lo que hizo para ver si ha cometido errores, antes de que cause daños o pérdidas
Disminuya la supervisión estrecha gradualmente. Instrúyale para que realice una cierta cantidad de trabajo en un tiempo determinado. Esto le dará un rol y un incentivo para aprender, así como la sensación de lograr algo.
¿Cómo instruir un grupo?
1. Use el método activo
Suscite preguntas
Trate de conducir a la reflexión
Busque la intervención del auditorio
Emplee ayudas audiovisuales
2. Trate de crear un ambiente favorable
3. Antes de pasar a un nuevo punto, cerciórese de que su explicación fue comprendida. Jamás exija un trabajo incompatible con los conocimientos adquiridos.
4. De buen trato a todos
Anime a los demás y sea amable con ellos
Sea paciente y tenga calma
Sea objetivo
Sea comprensivo y tenga en cuenta el temperamento y la personalidad de cada uno
Sea entusiasta
5. De buen ejemplo
Compórtese correctamente
Sea ordenado y cuidadoso
Al seguir estas pautas hallara el punto clave para facilitar las tareas, evitar accidntes y lograr el cumplimiento exitoso del trabajo.
en el punto numero 5 hay un error de ortografía.