Las distintas empresas tienen la función de atraer la atención del cliente, es un reto, ya que está en juego no solo la satisfacción del cliente y su lealtad, sino también la adecuada orientación de los esfuerzos y recursos de la empresa. Los tipos de clientes están clasificados según su relación actual o futura con la empresa. Clientes Activos; que en la actualidad están … [Read more...] about Conozca los tipos de Clientes
servicio
10 Consejos para fortalecer su clientela
Revise la apariencia de su local, priorizando la limpieza y la comodidad (iluminación, ventilación, espacio, etc.) del mismo. Reciba con amabilidad a sus clientes, si es posible tenga un contacto directo como dueño o administrador, utilizando siempre la cortesía. Ayude al cliente a encontrar lo que está buscando y recomiendele un producto en específico acorde a sus … [Read more...] about 10 Consejos para fortalecer su clientela
Todo depende del cliente
El cliente es el punto de partida de una estrategia de servicio, cuyo objetivo debe consistir en mantener a los actuales clientes y atraer a los clientes potenciales. Es fundamental conocer y seguir de cerca sus necesidades. Todas las empresas que se olvidan de este principio elemental están condenadas a desaparecer en un corto plazo. Tradicionalmente se piensa que … [Read more...] about Todo depende del cliente
¿Como vender a pesar de la competencia?
En un mercado saturado donde la variedad de productos es infinita, la única alternativa de una empresa para sobrevivir es renovar su estructura y su estrategia de negocios. Es importante que los empresarios entiendan que el tiempo de los sabelotodo terminó. No se pueden conquistar mercados nuevos con ideas viejas. Para diferenciar el producto o servicio y vender a pesar de la … [Read more...] about ¿Como vender a pesar de la competencia?
Vision de un Empresario
Piensa en grande, nunca tiene un límite. Genera utilidades; a partir de grandes ideas para aumentar el patrimonio de la empresa cubriendo necesidades. Origina aperturas; en base a la calidad del servicio y a las expectativas en cuanto a su negocio. Lidera un mercado, ya que cuenta con un reconocimiento de marca por los consumidores; por tener la mejor calidad, precios, … [Read more...] about Vision de un Empresario