¿Recuerdas cuando eras niño? La vida parecía mucho más fácil y divertida. En aquel entonces, no tenías que preocuparte por una hipoteca, la economía o por un jefe difícil. A medida que creciste y tuviste que enfrentar el mundo...
Read MoreUn servicio de calidad está muy relacionado con el trato que se brinda a los empleados, debido a que estos suelen revertir el trato que reciben hacia los clientes. Por ello con el fin de asegurar un servicio de calidad, es...
Read MoreLa mejor forma de cumplir promesas, es hacer sólo promesa realistas, las que podremos cumplir. Demasiados vendedores prometen la luna y las estrellas con tal de cerrar la venta con el cliente. Luego se ven enfrentados con la...
Read MoreEl fin de nuestras estrategias es brindar un buen servicio al cliente, pero siempre pueden surgir algunas fallas al momento de cumplir sus expectativas. La molestia del cliente es un momento de especial tensión que debemos saber...
Read MoreEl éxito de un negocio se basa en la impresión que se lleve el cliente de nuestro producto o servicio. Por eso una buena atención al cliente es vital para generar esta buena impresión, porque nos garantiza que él regresará en...
Read MoreLas distintas empresas tienen la función de atraer la atención del cliente, es un reto, ya que está en juego no solo la satisfacción del cliente y su lealtad, sino también la adecuada orientación de los esfuerzos y recursos de...
Read MoreRevise la apariencia de su local, priorizando la limpieza y la comodidad (iluminación, ventilación, espacio, etc.) del mismo. Reciba con amabilidad a sus clientes, si es posible tenga un contacto directo como dueño o...
Read MoreEl cliente es el punto de partida de una estrategia de servicio, cuyo objetivo debe consistir en mantener a los actuales clientes y atraer a los clientes potenciales. Es fundamental conocer y seguir de cerca sus necesidades....
Read MoreEn un mercado saturado donde la variedad de productos es infinita, la única alternativa de una empresa para sobrevivir es renovar su estructura y su estrategia de negocios. Es importante que los empresarios entiendan que el...
Read MorePiensa en grande, nunca tiene un límite. Genera utilidades; a partir de grandes ideas para aumentar el patrimonio de la empresa cubriendo necesidades. Origina aperturas; en base a la calidad del servicio y a las expectativas en...
Read MoreMuchas personas piensan que emprender un negocio propio puede ser la fuente primordial para tener una vida estable. Existen infinidad de ideas de negocios pero ¿cuales son las posibles razones de que la gran mayoría no consiga...
Read MoreLa actividad de comunicación es una de las más importantes en la empresa, puesto que los públicos, posibles clientes y consumidores de los productos y servicios necesitan información. Si la empresa desea tener éxito, debe...
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