¿Recuerdas cuando eras niño? La vida parecía mucho más fácil y divertida. En aquel entonces, no tenías que preocuparte por una hipoteca, la economía o por un jefe difícil. A medida que creciste y tuviste que enfrentar el mundo real, comenzaste a mirar las cosas con una perspectiva más pragmática. Si bien algunos beneficios obvios surgieron, también … [Read more...] about 5 cosas que los niños te pueden enseñar sobre Marketing
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Como incentivar al personal de negocios minoristas
Un servicio de calidad está muy relacionado con el trato que se brinda a los empleados, debido a que estos suelen revertir el trato que reciben hacia los clientes. Por ello con el fin de asegurar un servicio de calidad, es indispensable tener empleados felices, que se sientan cómodos y valorados en la empresa. Más allá de la remuneración, esto se consigue mediante algunos … [Read more...] about Como incentivar al personal de negocios minoristas
Ofreciendo promesas a los clientes
La mejor forma de cumplir promesas, es hacer sólo promesa realistas, las que podremos cumplir. Demasiados vendedores prometen la luna y las estrellas con tal de cerrar la venta con el cliente. Luego se ven enfrentados con la realidad del negocio y no saben como salir del apuro. Para poder mantener las promesas hay que tener en cuenta lo siguiente: - No fijar un plazo que se … [Read more...] about Ofreciendo promesas a los clientes
Como atender a un cliente molesto
El fin de nuestras estrategias es brindar un buen servicio al cliente, pero siempre pueden surgir algunas fallas al momento de cumplir sus expectativas. La molestia del cliente es un momento de especial tensión que debemos saber resolver. Estos son algunas estrategias para poder sobrellevar estas situaciones de la mejor manera: … [Read more...] about Como atender a un cliente molesto
Cinco pasos para brindar un buen servicio al cliente
El éxito de un negocio se basa en la impresión que se lleve el cliente de nuestro producto o servicio. Por eso una buena atención al cliente es vital para generar esta buena impresión, porque nos garantiza que él regresará en otra oportunidad, además puede contar a otras personas sobre su experiencia agradable en nuestro negocio. Por eso te damos algunos tips que debes tener … [Read more...] about Cinco pasos para brindar un buen servicio al cliente