El cliente es el punto de partida de una estrategia de servicio, cuyo objetivo debe consistir en mantener a los actuales clientes y atraer a los clientes potenciales. Es fundamental conocer y seguir de cerca sus necesidades. Todas las empresas que se olvidan de este principio elemental están condenadas a desaparecer en un corto plazo. Tradicionalmente se piensa que … [Seguir Leyendo...] about Todo depende del cliente
necesidades
Vision de un Empresario
Piensa en grande, nunca tiene un límite. Genera utilidades; a partir de grandes ideas para aumentar el patrimonio de la empresa cubriendo necesidades. Origina aperturas; en base a la calidad del servicio y a las expectativas en cuanto a su negocio. Lidera un mercado, ya que cuenta con un reconocimiento de marca por los consumidores; por tener la mejor calidad, precios, … [Seguir Leyendo...] about Vision de un Empresario
El placer de trabajar
Sin duda muchas veces cuando observamos un trabajo que parece sencillo o que tiene muchos beneficios mencionamos una frase muy común: ¿Yo trabajaría así aunque no me paguen?, lo cual no es muy cierto porque solo una vez dentro del trabajo realmente se conoce toda las funciones y responsabilidades que implica ya que está demostrado que todos los trabajos con el tiempo tiende a … [Seguir Leyendo...] about El placer de trabajar
La investigacion de mercados
En muchos casos puede ocurrir que la información que se precisa no pueda ser encontrada en fuentes secundarias o que el sistema de información de mercadotecnia se vea imposibilitado de entregarla. Por tanto es preciso realizar una investigación que ofrezca los datos requeridos para lo cual se tiene que realizar un proceso de investigación de mercados. La investigación de … [Seguir Leyendo...] about La investigacion de mercados
¿Que es un negocio o empresa?
Como ya hemos señalado, todos tenemos una idea de lo que significan estas palabras: un negocio o empresa es toda actividad donde existe un intercambio de bienes y/o servicios con el objetivo de satisfacer una necesidad (del consumidor) y obtener una ganancia (a favor del empresario o propietario del negocio o la empresa). Si no hay un intercambio de necesidades, no puede … [Seguir Leyendo...] about ¿Que es un negocio o empresa?