1. Centrar: Todos los esfuerzos del negocio se deben centrar en el cliente, muy especialmente en su satisfacción. Todas las actividades que realice el negocio deben tomar en cuenta al cliente. Incluso el personal que trabaja en áreas que no … Read more →
Los consumidores ante todo son personas. Mientras más se trate a los clientes como individuos, más leales serán a su negocio. Si bien el mercado es segmentando, no se puede fijar a los individuos en grupos de masas impersonales basados … Read more →
La elección sobre que producto ofrecer en el negocio suele ser una decisión difícil, debido a que las opciones suelen ser ilimitadas. Antes que nada estos productos deben ser rentables y tener una buena demanda entre los consumidores. También se … Read more →
Cuando un cliente visita un negocio, es porque está interesado en algún producto o servicio que allí se ofrece. Un buen gerente no reducirá este proceso a una simple oferta y compra de productos, sino que ofrecerá una experiencia diferente, … Read more →
La economía no es perfecta y sus constantes ida y venidas a la larga pueden afectar tu negocio. Lo ideal es estar siempre preparado para estas situaciones indeseables y mejor aún, no permitir que una eventual crisis frene el crecimiento … Read more →
Existen ciertas tendencias de los consumidores modernos que los hace diferentes, pero a la vez los perfila homogéneamente en grupos que pueden servir para desarrollar una idea de negocio. En total hemos reconocido a 17 como algunas de las más … Read more →
Cuando encontramos una fortaleza, encontramos la punta del iceberg del crecimiento. Cada vez es más conocido que el café se ha convertido en una oportunidad para el Perú. No sólo se logró ganar el premio al mejor café especial del … Read more →
Los consumidores ya no son inocentes. En el tiempo de la revolución industrial a las empresas poco les importaba la opinión de sus compradores, estaban dirigidos hacia la producción y como lograr que sus productos se realicen en el menor … Read more →