Antecedentes Biográficos Un pequeño pueblo en Alberta, Canadá, fue el hogar de Albert Bandura durante su infancia. Nació el 4 de diciembre de 1925, siendo sus padres cultivadores de trigo de ascendencia polaca. Ha escrito poco acerca de sus primeros años de vida. Se sabe que asistió a una preparatoria donde sólo había 20 estudiantes y dos profesores. Los estudiantes en gran … [Read more...] about BIOGRAFÍA Y TEORÍA DE ALBERT BANDURA
aprendizaje
BIOGRAFÍA Y TEORÍA DE BURRHUS FREDERIC SKINNER
Antecedentes Biográficos B.F. Skinner nació el 20 de marzo de 1904 en Susquehanna (Pennsylvania). Su padre William Skinner era un abogado ambicioso hijo de un inmigrante inglés y su madre una mujer brillante de ideas claras y fijas, famosa además por la gran lealtad a sus amigos y de normas morales altas. Un hermano dos años y medio menor que murió a los dieciséis años de un … [Read more...] about BIOGRAFÍA Y TEORÍA DE BURRHUS FREDERIC SKINNER
BIOGRAFÍA Y TEORÍA DE JOHN DOLLARD Y NEAL MILLER
Antecedentes Biográficos John Dollard y Neal Miller nacieron ambos en Wisconsin, impartieron clases y trabajaron juntos en el instituto de relaciones humanas en 1930 en un esfuerzo por explorar las relaciones interdisciplinarias entre psicología, psiquiatría, sociología y antropología. Dieron como resultado una teoría de la personalidad basada en las teorías de reforzamiento … [Read more...] about BIOGRAFÍA Y TEORÍA DE JOHN DOLLARD Y NEAL MILLER
MECANISMOS NEURALES DEL APRENDIZAJE Y LA MEMORIA
1. ¿ Qué es el Aprendizaje? "Es la modificación de la conducta como resultado de la experiencia (Brown, T. S./ Wallace, P.M. pág. 503)". "Es un proceso de adquisición de información del medio ambiente natural, social, y cultural; con participación directa del SNC.” (La Cátedra). 2. Mecanismos Neurales del Aprendizaje Sea cual fuere el tipo de aprendizaje que … [Read more...] about MECANISMOS NEURALES DEL APRENDIZAJE Y LA MEMORIA
Como tratar con el cliente descontento
Dentro de las actividades de comercio es inevitable algún ocasional cliente descontento. No importa lo maravilloso de sus productos y la disposición habida para ofrecer el mejor servicio al cliente, estos problemas ocurren. Por eso es útil considerar estos consejos para atender la queja de algún cliente: … [Read more...] about Como tratar con el cliente descontento