Toda persona que interactúa con su empresa o escucha acerca de su negocio ya es un cliente potencial. Por ejemplo los internautas que visitan su sitio web y navegan por un catálogo virtual son clientes potenciales. Por ello si su sitio web es poco profesional, aburrido o difícil de navegar, estará perdiendo clientes potenciales. Cualquier persona que sabe acerca de su negocio … [Read more...] about La importancia de los clientes potenciales
ventas
Como aumentar la motivación en época de ventas bajas
Mente positiva: fomentar un ambiente positivo con entusiasmo es contagioso, además el personal de ventas se mantendrá enfocado a cumplir los objetivos. Recuerde esto: el entusiasmo trae emociones positivas, las emociones positivas llevan a clientes satisfechos y los clientes felices significan más ventas y mejores beneficios. … [Read more...] about Como aumentar la motivación en época de ventas bajas
Frases prohibidas en el servicio al cliente
Un tono positivo y el lenguaje adecuado son muy importantes para mejorar el servicio al cliente. Lamentablemente existen muchas frases que suelen dar una imagen equivocada y afectan negativamente la experiencia de nuestros clientes comerciales. Estos son algunos dichos que los encargados del trato con el cliente deben evitar: … [Read more...] about Frases prohibidas en el servicio al cliente
Buenas relaciones con los clientes, mejores ventas
Los negocios se deben a sus clientes y las buenas relaciones que mantengan con ellos significarán nuevas y mejores ventas. Lo curioso es que muchas empresas solo se centran en conseguir nuevos clientes, descuidando el fortalecimiento de los vínculos. Grave error que echa por la borda todos los esfuerzos previos por conseguir clientes. … [Read more...] about Buenas relaciones con los clientes, mejores ventas
Preguntas que mejoran las habilidades de ventas
Vender no es una tarea sencilla pero es imprescindible, puesto que ningún negocio puede sobrevivir sin la generación de ventas. Existen muchos temas acerca de cómo mejorar las ventas, pero la habilidad más importante sin duda es aprender a conocer la necesidad del cliente. El error más común que la gente de ventas realiza es presentar un producto detallando todas sus virtudes, … [Read more...] about Preguntas que mejoran las habilidades de ventas