La estructura organizativa de una tienda al por menor varía según el tamaño y el tipo de negocio, aunque las tareas relacionadas al proceso de venta son similares. Por ejemplo las tiendas pequeñas o independientes pueden combinar muchos sectores juntos bajo una sola división, mientras que las grandes tiendas crean varias divisiones para cada función en particular. … [Read more...] about Organización y estructura de un negocio minorista
Negocios
Como incentivar al personal de negocios minoristas
Un servicio de calidad está muy relacionado con el trato que se brinda a los empleados, debido a que estos suelen revertir el trato que reciben hacia los clientes. Por ello con el fin de asegurar un servicio de calidad, es indispensable tener empleados felices, que se sientan cómodos y valorados en la empresa. Más allá de la remuneración, esto se consigue mediante algunos … [Read more...] about Como incentivar al personal de negocios minoristas
El principio de la escasez
En psicología, el principio de la escasez describe el impulso de compra de una persona porque siente que debe asegurar su futuro. Parte de este impulso proviene de la necesidad de garantizar la sobrevivencia, en este caso por medio de productos vitales. También las personas tenemos a valorar cosas raras o que son difíciles de obtener, por una necesidad de tener todo el … [Read more...] about El principio de la escasez
Ofreciendo promesas a los clientes
La mejor forma de cumplir promesas, es hacer sólo promesa realistas, las que podremos cumplir. Demasiados vendedores prometen la luna y las estrellas con tal de cerrar la venta con el cliente. Luego se ven enfrentados con la realidad del negocio y no saben como salir del apuro. Para poder mantener las promesas hay que tener en cuenta lo siguiente: - No fijar un plazo que se … [Read more...] about Ofreciendo promesas a los clientes
Tips para el marketing de una pequeña empresa
1. Ofrecerse como voluntario para una organización benéfica o sin fines de lucro. 2. Crear un programa de fidelización para premiar a los clientes existentes. 3. Crear un boletín impreso o digital para sus clientes. Debe ir acompañado con especiales, consejos e información necesaria. 4. Enviar notas de agradecimiento a los clientes importantes cada vez que pueda, si es … [Read more...] about Tips para el marketing de una pequeña empresa