Al menos una vez por semana, tengo la oportunidad de hablar con alguien que me dice que su compañía produce algo que todo el mundo necesita. Hombres, mujeres, jóvenes, viejos, la edad no importa, cualquiera en el mundo es su...
Read MoreTu negocio o empresa es como un miembro más de la familia, requiere cuidados, liderazgo, es agotador y estresante en muchas ocasiones, y es la cosa más gratificante de la que te puedes ocupar. Como un miembro nuevo en la...
Read MoreEs sorprendente cuanta gente se pasa el tiempo pensando en sus “opciones” de negocio, y por el contrario, no toma las acciones necesarias para alcanzar sus metas. La próxima vez que te veas a ti mismo diciendo: “me pregunto, que...
Read MoreLa mayoría de las personas, en algún momento, han considerado la posibilidad de iniciar su propio negocio y puesto que estás leyendo esto, es probable que seas una de esas personas. Pero cualquiera que sea el producto, es casi...
Read MorePara lograr buenas ventas se deben ofrecer los productos adecuados, al precio adecuado, a las personas adecuadas. Claro que algunos de estos objetivos pueden no salir como uno desea. Por eso, con el fin de satisfacer las...
Read MoreLa estructura organizativa de una tienda al por menor varía según el tamaño y el tipo de negocio, aunque las tareas relacionadas al proceso de venta son similares. Por ejemplo las tiendas pequeñas o independientes pueden...
Read MoreUn servicio de calidad está muy relacionado con el trato que se brinda a los empleados, debido a que estos suelen revertir el trato que reciben hacia los clientes. Por ello con el fin de asegurar un servicio de calidad, es...
Read MoreEn psicología, el principio de la escasez describe el impulso de compra de una persona porque siente que debe asegurar su futuro. Parte de este impulso proviene de la necesidad de garantizar la sobrevivencia, en este caso por...
Read MoreLa mejor forma de cumplir promesas, es hacer sólo promesa realistas, las que podremos cumplir. Demasiados vendedores prometen la luna y las estrellas con tal de cerrar la venta con el cliente. Luego se ven enfrentados con la...
Read More1. Ofrecerse como voluntario para una organización benéfica o sin fines de lucro. 2. Crear un programa de fidelización para premiar a los clientes existentes. 3. Crear un boletín impreso o digital para sus clientes. Debe ir...
Read More1. Utilizar un sistema de contestador automático o correo de voz para capturar de llamadas telefónicas. Incluir la información básica en los mensajes salientes, tales como horas de trabajo, lugar, sitio web, etc. 2. Unirse a una...
Read MoreNo es una tarea fácil conseguir clientes, por eso es sorprendente la facilidad con que algunos negocios alejan y ahuyentan a sus clientes con errores básicos. Comprendiendo como evitar estas fallas se puede mejorar la retención...
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