A) LA INTELIGENCIA Según los científicos la inteligencia se concibe como una capacidad integradora de la mente que permite pensar de una manera abstracta, razonar, planificar, resolver problemas, comprender ideas complejas y aprender de la experiencia. El concepto “inteligencia” con frecuencia se refiere a la inteligencia cognitiva que se considera necesaria para enfrentarse a … [Seguir Leyendo...] about INTELIGENCIA EMOCIONAL
emociones
Mejorando la relación con los clientes
Cuando un cliente visita un negocio, es porque está interesado en algún producto o servicio que allí se ofrece. Un buen gerente no reducirá este proceso a una simple oferta y compra de productos, sino que ofrecerá una experiencia diferente, que cree un vínculo entre el cliente y el negocio. Esta son algunas maneras de mejorar estos vínculos: … [Seguir Leyendo...] about Mejorando la relación con los clientes
Componentes de nuestra fortaleza emocional
La fortaleza emocional es la capacidad de las personas para conocer y gestionar sus emociones. La parte racional del cerebro sólo utiliza el 10% del mismo, mientras que la parte emocional utiliza el 90% restante, esto hace imprescindible la educación de las emociones. Hay tres componentes imprescindibles y a su vez complementarios entre sí para lograr la capacidad de liderar … [Seguir Leyendo...] about Componentes de nuestra fortaleza emocional
Los sentimientos y emociones dentro de los negocios
¿Para qué sirven las emociones? ¿Ayudan a tomar decisiones? ¿Existen emociones positivas y negativas? ¿Son malas consejeras? Como emprendedor debes tener la humildad para reconocerte como un ser humano parecido a los demás, con pensamientos, sentimientos, decisiones propias y algunas comunes con otros seres. Finalmente esa es la esencia nuestra especie. ¿Pero pueden afectar … [Seguir Leyendo...] about Los sentimientos y emociones dentro de los negocios
Saliendo del ojo del huracan
En un mundo empresarial de constantes cambios e inestabilidades necesitamos encontrar un centro que no cambie, que amplie nuestra perspectiva, que nos permita alcanzar nuestro balance. Hoy en día vivimos en un mundo empresarial huracanado de globalización. La competencia nos exige avanzar más rápido y trabajar más horas cada día, lo que genera desgaste emocional y mental. ¿Qué … [Seguir Leyendo...] about Saliendo del ojo del huracan