Al momento de crear una nueva empresa o lanzar un producto al mercado debemos tener en cuenta que el nombre de la marca es un factor importante para una futura expansión o para la relación que generará con lo que se quiere vender. El nombre o marca será la forma de identificación al momento de llegar al público, por lo que no conviene tener uno difícil de pronunciar, uno muy … [Read more...] about Cuidado, el nombre es importante
Archives for septiembre 2011
Capacitación también involucra desarrollo personal
Muchas veces cuando se habla de capacitación imaginamos los cursos a distancia, maestrías de fines de semana, estudiar por la noche o toda clase de modalidad para recibir nuevos conocimientos. Sin embargo, capacitarse también involucra el desarrollo personal, mientras mayor sea la confianza en nosotros mismos y desarrollemos habilidades interpersonales los resultados laborales … [Read more...] about Capacitación también involucra desarrollo personal
Cantidad o calidad
Prefieres un gran vaso de helado que no tiene un sabor agradable o un vasito del más delicioso helado. Esta pregunta puede ser traducida en el ámbito laboral como que es mejor para tu negocio un trabajador que realice una gran cantidad de trabajo pero de regular calidad o aquel que se tome un poco más de tiempo pero el resultado es excelente. … [Read more...] about Cantidad o calidad
Al cliente con respeto
Existen muchas ocasiones en que no se consume un determinado servicio por el maltrato que reciben los clientes por parte de uno de los trabajadores. Las empresas gastan mucho tiempo y dinero tratando de posicionarse como una marca amable y que le ofrece el mejor servicio a sus clientes, pero todos esos esfuerzos caen en menos de un minuto cuando algunos colaboradores no … [Read more...] about Al cliente con respeto
De las 4P a las 4C del Marketing Mix
En la era del cliente ha surgido un nuevo concepto con relación a cómo enfocarnos al público se trata del paso de las 4P del producto a las 4C del cliente, concepto del cual ya se viene hablando años atrás. Las 4C son cualidad, costo, conveniencia y comunicación. Estos conceptos fueron propuestos por la investigación en la Universidad de Northwestern de Robert Lauterborn, … [Read more...] about De las 4P a las 4C del Marketing Mix