¿Cómo poder llamarnos profesionales de la venta, si no obtenemos el pedido? Todo lo que ocurre para llegar a este punto no tendría ningún significado. El cierre es lo que integra todo el proceso de venta. Muchos vendedores fracasan porque no se atreven a ayudar al cliente a decidirse. se trata pues de … [Seguir Leyendo...] about Concretar y consolidar la venta
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¿Cómo capacitar al equipo de ventas?
La capacitación a los vendedores nuevos e incluso a los antiguos tiene varios propósitos. Los vendedores necesitan conocer e identificarse con el negocio para llegar a asumir un compromiso. Esto se puede lograr partiendo de contar la historia del negocio, su organización y estructura, sus objetivos, sus proyecciones a futuro, sus … [Seguir Leyendo...] about ¿Cómo capacitar al equipo de ventas?
Frases prohibidas en el servicio al cliente
Un tono positivo y el lenguaje adecuado son muy importantes para mejorar el servicio al cliente. Lamentablemente existen muchas frases que suelen dar una imagen equivocada y afectan negativamente la experiencia de nuestros clientes comerciales. Estos son algunos dichos que los encargados del trato con el cliente deben evitar: … [Seguir Leyendo...] about Frases prohibidas en el servicio al cliente
Preguntas que mejoran las habilidades de ventas
Vender no es una tarea sencilla pero es imprescindible, puesto que ningún negocio puede sobrevivir sin la generación de ventas. Existen muchos temas acerca de cómo mejorar las ventas, pero la habilidad más importante sin duda es aprender a conocer la necesidad del cliente. El error más común que la gente de ventas realiza es presentar un producto detallando todas sus virtudes, … [Seguir Leyendo...] about Preguntas que mejoran las habilidades de ventas
Autoconfianza para vender mejor
Es indispensable que todo buen vendedor este seguro si mismo, porque para vender, hay que creer en el producto o servicio y creer en las habilidades personales. Estas habilidades de venta dependen en gran parte del nivel de autoconfianza. Por lo tanto, la construcción de su autoestima mejorará sus habilidades de venta. … [Seguir Leyendo...] about Autoconfianza para vender mejor