Muy poco se habla sobre los teleoperadores. Después de todo es una modalidad de servicio al cliente bastante mal reputada. Desde el desarrollo de telemarketing (Ventas por internet en pocas palabras) hasta la resolución de problemas a través del teléfono. Sin embargo creo que tuvo un nacimiento noble y hoy las empresas utilizan esta modalidad bastante mal. En este artículo … [Seguir Leyendo...] about El servicio al cliente en teleoperadores: Cómo transformar un servicio al cliente desprestigiado
problemática
Planeacion Estrategica clave del exito empresarial
Las empresas de actualidad, deben elaborar, desarrollar y poner en marcha distintos planes operativos, con la intención de alcanzar sus objetivos y metas planteadas. Esta planeación, conlleva una serie de factores que orientan a las empresas al que hacer y cómo hacerlo, de igual manera, propone esquemas de objetivos estratégicos para el logro de metas, pero sobre todo para la … [Seguir Leyendo...] about Planeacion Estrategica clave del exito empresarial