Todos en algún momento de nuestras vidas hemos pasado por un examen y suele ser traumatizante cuando no hemos estudiado o por el contrario a pesar de haber repasado no recordar nada o no haber entendido lo que leíamos, de seguro te ha ocurrido pero debemos buscar métodos que nos ayuden a mejorar nuestra memoria y en este articulo vamos a recomendar 10 técnicas: … [Read more...] about 10 Metodos para mejorar tu memoria
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El servicio al cliente en teleoperadores: Cómo transformar un servicio al cliente desprestigiado
Muy poco se habla sobre los teleoperadores. Después de todo es una modalidad de servicio al cliente bastante mal reputada. Desde el desarrollo de telemarketing (Ventas por internet en pocas palabras) hasta la resolución de problemas a través del teléfono. Sin embargo creo que tuvo un nacimiento noble y hoy las empresas utilizan esta modalidad bastante mal. En este artículo … [Read more...] about El servicio al cliente en teleoperadores: Cómo transformar un servicio al cliente desprestigiado
Objetivos de la capacitacion y el entrenamiento
La capacitación y el entrenamiento aseguran la ejecución satisfactoria del trabajo y constituyen una herramienta para adaptarse a los cambios originados por nuevas tecnologías, también permite al personal de la empresa desempeñar sus actividades con el nivel de eficiencia requerido por sus puestos de trabajo, lo que consecuentemente contribuye al logro de los objetivos … [Read more...] about Objetivos de la capacitacion y el entrenamiento
Motivar a los empleados: Tareas para mejorar el trabajo en equipo
El éxito de una empresa depende en gran medida del compromiso y satisfacción de sus empleados, las personas alegres y motivadas transmiten este estado a las personas a su alrededor permitiendo obtener más potencial de parte de ellas pero con los problemas actuales y el estrés imperante en la sociedad moderna la mayoría de empleados comienzan a rendir menos lo cual afecta a los … [Read more...] about Motivar a los empleados: Tareas para mejorar el trabajo en equipo
Consejos para mejorar el clima laboral (supervisor-empleados)
La convivencia diaria en cualquier organización origina un clima laboral que no siempre es el más positivo debido a las dificultades que origina el trabajo de la propia empresa como por ejemplo la presión para entregar determinada trabajo en un lapso corto de tiempo. Es por ello que se debe tomar en cuenta las relaciones que se forman entre los trabajadores y los superiores, … [Read more...] about Consejos para mejorar el clima laboral (supervisor-empleados)