Existen muchas ocasiones en que no se consume un determinado servicio por el maltrato que reciben los clientes por parte de uno de los trabajadores. Las empresas gastan mucho tiempo y dinero tratando de posicionarse como una marca amable y que le ofrece el mejor servicio a sus clientes, pero todos esos esfuerzos caen en menos de un minuto cuando algunos colaboradores no … [Seguir Leyendo...] about Al cliente con respeto
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Maltrato en el trabajo
Actualmente un problema que millones de trabajadores sufren diariamente en sus centros de trabajo, con sus colegas, superiores, jefes o gerentes; es el acoso moral, procedimientos abusivos, faltas de respeto constantes de diversas formas al trabajador, palabras o sobreentendidos, gestos y miradas que por su intención y frecuencia, afectan la … [Seguir Leyendo...] about Maltrato en el trabajo