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Psicologia y Empresa

Psicología organizacional y recursos humanos

maltrato

Al cliente con respeto

Existen muchas ocasiones en que no se consume un determinado servicio por el maltrato que reciben los clientes por parte de uno de los trabajadores. Las empresas gastan mucho tiempo y dinero tratando de posicionarse como una marca amable y que le ofrece el mejor servicio a sus clientes, pero todos esos esfuerzos caen en menos de un minuto cuando algunos colaboradores no … [Read more...] about Al cliente con respeto

Maltrato en el trabajo

Actualmente un problema que millones de trabajadores sufren diariamente en sus centros de trabajo, con sus colegas, superiores, jefes o gerentes; es el acoso moral, procedimientos abusivos, faltas de respeto constantes de diversas formas al trabajador, palabras o sobreentendidos, gestos y miradas que por su intención y frecuencia, afectan la … [Read more...] about Maltrato en el trabajo

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