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Etiqueta: informacion

El valor de un boletín de noticias

En estos tiempos es fácil subestimar el valor de un boletín de noticias. Sin embargo, un boletín de noticias permite la conexión con los clientes en forma continua. Claro que los boletines requieren tiempo y esfuerzo, pero bien...

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Ofrecer beneficios, no características

La venta de productos y servicios debe enfocarse a la venta de algún beneficio para el consumidor. Sólo así entenderemos las necesidades del comprador y podremos diseñar una adecuada estrategia de venta. Es muy fácil darse...

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Problemas en el análisis del entorno

Para los estrategas y planificadores de la empresa, el análisis de entorno trae consigo una variedad de dificultades, pero dos aspectos pueden resaltar: El primero esta relacionado con la cantidad de variables, fuerzas o...

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Como atender a un cliente molesto

El fin de nuestras estrategias es brindar un buen servicio al cliente, pero siempre pueden surgir algunas fallas al momento de cumplir sus expectativas. La molestia del cliente es un momento de especial tensión que debemos saber...

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