Las actividades de post venta consisten en continuar el esfuerzo inicial de ventas mediante acciones posteriores al cierre de las mismas. Una venta no concluye nunca, porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho. Para alcanzar este objetivo es necesario brindar una gran variedad de servicios complementarios que hagan que la relación entre el cliente y … [Read more...] about El servicio post venta
estrategias
Ofrecer beneficios, no características
La venta de productos y servicios debe enfocarse a la venta de algún beneficio para el consumidor. Sólo así entenderemos las necesidades del comprador y podremos diseñar una adecuada estrategia de venta. Es muy fácil darse cuenta de ello, pues cuando compramos un producto, nos vemos más motivados por los beneficios que las características del producto. Así aplicando esto a los … [Read more...] about Ofrecer beneficios, no características
Tips para el marketing de una pequeña empresa
1. Ofrecerse como voluntario para una organización benéfica o sin fines de lucro. 2. Crear un programa de fidelización para premiar a los clientes existentes. 3. Crear un boletín impreso o digital para sus clientes. Debe ir acompañado con especiales, consejos e información necesaria. 4. Enviar notas de agradecimiento a los clientes importantes cada vez que pueda, si es … [Read more...] about Tips para el marketing de una pequeña empresa
Ideas para el marketing en negocios pequeños
1. Crear una agenda para los clientes con el nombre y direcciones. 2. Imprimir los productos que vende o servicios ofrecidos en la parte posterior de las tarjetas de negocio. 3. Siempre lleve consigo las tarjetas de negocios con usted. Otorgarlos y pedir permiso para dejarlos en lugares visibles. … [Read more...] about Ideas para el marketing en negocios pequeños
Tips para afrontar la competencia
Es inevitable que un comercio minorista afronte alguna competencia. Y aunque usted no puede controlar las acciones de sus competidores, puede minimizar su impacto en el negocio. Aquí hay tres maneras de elevarse por encima de la competencia. 1. Reducir gastos, no publicidad: se debe echar un vistazo al estado de ganancias y pérdidas. Averigüe cuales no son … [Read more...] about Tips para afrontar la competencia