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Psicologia y Empresa

Psicología organizacional y recursos humanos

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Cuando el gerente no puede hacerlo todo

Muchas empresas, especialmente las pequeñas, por lo general dependen de un personal limitado para realizar la mayoría del trabajo. Algunas nuevas empresas dependen únicamente de una o dos personas y de otros trabajadores independientes, que son del departamento de contabilidad, departamento de ventas y el departamento de producción. … [Read more...] about Cuando el gerente no puede hacerlo todo

Más empleados para gestionar mejor el tiempo

¿Está haciendo todo lo posible para que su tiempo sea lo más productivo en su negocio? ¿Ha tomado cursos sobre la administración y gestión de tiempo? Si a pesar de ello usted sigue realizando esfuerzos para hacer su tiempo más productivo y las deficiencias siguen presentándose, tal vez sea el momento de buscar ayuda contratando nuevo personal. … [Read more...] about Más empleados para gestionar mejor el tiempo

Nuevo trabajadores para la expansión del negocio

A medida que el negocio comienza a crecer y evolucionar, será desafiado por la decisión de ampliar en personal para cumplir eficientemente las funciones. Si usted concentra la mayor cantidad de trabajo por ahora, pues el primer paso debe ser la contratación de nuevos trabajadores. El presupuesto es un factor a considerar cuando se busca nuevo personal, por ello debe considerar … [Read more...] about Nuevo trabajadores para la expansión del negocio

Frases prohibidas en el servicio al cliente

Un tono positivo y el lenguaje adecuado son muy importantes para mejorar el servicio al cliente. Lamentablemente existen muchas frases que suelen dar una imagen equivocada y afectan negativamente la experiencia de nuestros clientes comerciales. Estos son algunos dichos que los encargados del trato con el cliente deben evitar: … [Read more...] about Frases prohibidas en el servicio al cliente

Reglas básicas para supervisar al personal.

1. Determinar con claridad la labor del supervisor: esto implica comunicar a los subordinados la razón básica de supervisarlos. 2. Definir los niveles de desempeño a exigirse: los supervisores deben establecer los niveles de trabajo que esperan de los trabajadores. … [Read more...] about Reglas básicas para supervisar al personal.

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