El fin de nuestras estrategias es brindar un buen servicio al cliente, pero siempre pueden surgir algunas fallas al momento de cumplir sus expectativas. La molestia del cliente es un momento de especial tensión que debemos saber resolver. Estos son algunas estrategias para poder sobrellevar estas situaciones de la mejor manera: … [Read more...] about Como atender a un cliente molesto
clientes
Los cinco tipos de clientes que visitan nuestro negocio
El cliente es variedad de gustos y necesidades. Nuestro negocio obviamente que está dirigido a un nicho o mercado especifico, pero eso no delimita a nuestros clientes con un pensamiento y actuar uniforme. Podemos distinguir hasta cinco tipos de clientes, los cuales debes reconocer para aplicar una estrategia especial en cada uno de ellos: … [Read more...] about Los cinco tipos de clientes que visitan nuestro negocio
La Responsabilidad Social y los consumidores
Los consumidores ya no son inocentes. En el tiempo de la revolución industrial a las empresas poco les importaba la opinión de sus compradores, estaban dirigidos hacia la producción y como lograr que sus productos se realicen en el menor tiempo y costo posible. Ahora, una empresa que no esté dirigida hacia la satisfacción de los clientes tiene muy pocas posibilidades de … [Read more...] about La Responsabilidad Social y los consumidores
Familiarizacion con un producto
Además de estudiar personalmente un producto y de utilizarlo, el guionista tiene que reunir tanta información como pueda de parte de la gente que se relaciona con el mismo. Una buena fuente para este fin es el departamento de promoción de la empresa anunciante. Desarrolle una actitud flexible y receptiva hacia los productos y servicios. Independientemente de las consideraciones … [Read more...] about Familiarizacion con un producto
Pymes que desean entrar a las redes sociales
La mayoría de las PyMES empiezan a utilizar las redes sociales, debido a que es una de las mejores formas para lograr atraer nuevos clientes. Sin embargo, nadie les dice cual es la mejor red social que se adapta a tus necesidades o cómo llevar a cabo dicha tarea. Si se va a trabajar con redes sociales, estos consejos pueden ser de gran ayuda. … [Read more...] about Pymes que desean entrar a las redes sociales