La mayoría de las PyMES empiezan a utilizar las redes sociales, debido a que es una de las mejores formas para lograr atraer nuevos clientes. Sin embargo, nadie les dice cual es la mejor red social que se adapta a tus necesidades o cómo llevar a cabo dicha tarea. Si se va a trabajar con redes sociales, estos consejos pueden ser de gran ayuda.
Limita tu objetivo. Para las pequeñas empresas y medianas empresas, es importante conectar con la gente en su área geográfica, sobre todo porque son pocas PyMES que atienden a mercados fuera de una zona geográfica específica.
Orientar los mensajes dentro de los medios sociales en una zona específica o utilizar un conjunto de palabras clave, te garantizará que el mensaje llegue a tus clientes o clientes potenciales.
Existen miles de actualizaciones de estado cada minuto. Comienza por algo pequeño. Conforme vaya pasando el tiempo podrás ir agregando más y más herramientas sociales.
Se pro activo. Es necesario saber lo que tus clientes dicen o piensan.
Brinda información de calidad a ellos. Si sabes que lo buscan, y puedes ayudarlos crea o enlaza contenido para resolver sus problemas. Si el contenido no existe, créalo.
La automatización puede ser mala cuando se conversa con alguien, no puedes dejarlo esperando una respuesta. Es por eso, que las conversaciones que tengas con tus clientes deben ser reales.
Programar mensajes de autopromoción cada 10 minutos es una pésima idea. Tu objetivo debe ser crear una conversación con tus clientes potenciales e ir haciéndola crecer de manera orgánica, es decir, ir consiguiendo nuevos seguidores. Basándote en la calidad de tu contenido.
No necesitas tener miles de seguidores, para hacer llegar tu mensaje. Contar con 5 ó 10 clientes potenciales es mejor que tener 500 seguidores que no se interesan en tus productos o servicios.
No publiques todo de una sola vez. Uno de los principales problemas que tienen las PyMES cuando entran al mundo de las redes sociales, es querer tapar el sol con un solo dedo. Una palabra clave aquí es la: Programación.
Realiza un calendario de actualización del perfil de la empresa en Facebook, crea contenido y divídelo en varios artículos para tu blog. En fin, existen muchas formas de crear contenido una sola vez pero tener presencia todo el año.
Da el crédito a otros. Hay oportunidades de colaboración en tantos medios de comunicación social.
Muestra a los usuarios que estás actualizado y monitoreando el medio. Es una buena manera para llamar la atención de la persona cuyo contenido fue publicado.
Fuente: Herramientas para Pymes.
Este resulta un articulo esencial para las pymes que plantean subirse a las redes sociales.
Me parece muy acertado lo que dices al inicio “conectar con la gente en su área geográfica”, muchas se montan en las RS y empiezan a tener cientos de seguidores de otros países, pero esto no es muy útil cuando son servicios locales.
Le di Like a este blog, gracias.
Así es, resaltando primero el concepto de “El Lugar”.