1. Centrar: Todos los esfuerzos del negocio se deben centrar en el cliente, muy especialmente en su satisfacción. Todas las actividades que realice el negocio deben tomar en cuenta al cliente. Incluso el personal que trabaja en áreas que no tiene contacto directo con el cliente, deben tomar en cuenta que gracias al cliente su trabajo y que en ultima instancia él es quien … [Read more...] about Seis pasos para fidelizar al cliente
Organización de un equipo de ventas
Un negocio puede determinar las responsabilidades de ventas de ventas según distintos puntos de vista. La primera noción de organización del equipo de ventas es diferenciar, por un lado, a los vendedores que trabajan dentro de las instalaciones, ya sea en la tienda, en una agencia o en mostradores, quienes son llamados vendedores internos y … [Read more...] about Organización de un equipo de ventas
Concretar y consolidar la venta
¿Cómo poder llamarnos profesionales de la venta, si no obtenemos el pedido? Todo lo que ocurre para llegar a este punto no tendría ningún significado. El cierre es lo que integra todo el proceso de venta. Muchos vendedores fracasan porque no se atreven a ayudar al cliente a decidirse. se trata pues de … [Read more...] about Concretar y consolidar la venta
Tipos de venta
Existen muchas formas de vender, pero nos guiaremos por las cinco principales: 1. Venta personal: este tipo de venta es muy utilizado por los vendedores que trabajan a comisión y que la realizan llevando siempre un muestrario con ellos. La venta personal es aquella en la que el vendedor tiene la oportunidad de estar con el cliente cara o cara y hacerle una demostración de su … [Read more...] about Tipos de venta
¿Cuándo es momento de vender?
Para saber cual es el momento en que estamos listos para vender y aprovechar las oportunidades del mercado, es necesario conocer el entorno que rodea al emprendimiento y también conocer nuestras capacidades reales. Conocimiento del entorno que rodea al emprendimiento: las estrategias se deben diseñar … [Read more...] about ¿Cuándo es momento de vender?