Muy poco se habla sobre los teleoperadores. Después de todo es una modalidad de servicio al cliente bastante mal reputada. Desde el desarrollo de telemarketing (Ventas por internet en pocas palabras) hasta la resolución de problemas a través del teléfono. Sin embargo creo que tuvo un nacimiento noble y hoy las empresas utilizan esta modalidad bastante mal. En este artículo … [Read more...] about El servicio al cliente en teleoperadores: Cómo transformar un servicio al cliente desprestigiado
situacion
La situacion del psicologo organizacional
¿Qué es la Psicología Organizacional?: La psicología organizacional tiene que ver con el estudio del comportamiento en el lugar de trabajo. Los psicólogos organizacionales a menudo aplican pruebas de investigación para aumentar la productividad en el lugar de trabajo, se encargan también de la selección de personal más adecuado para determinados puestos de trabajo y en … [Read more...] about La situacion del psicologo organizacional
La situación de los recursos humanos dentro de la administración publica
La forma en que se administra el área de recursos humanos presenta una variación radical entre empresas privadas y públicas, la diferencia entre estos dos tipos de empresas es muy conocida pero no pude darme cuenta de la situación en que se encuentra hasta que tuve la experiencia de laborar con ellos. Mi experiencia empezó la primera semana de este mes cuando gane un concurso … [Read more...] about La situación de los recursos humanos dentro de la administración publica