A través de la historia las necesidades del hombre han ido cambiando de acuerdo a la situación en la que se encuentre y de los medios que utiliza para satisfacerlos. A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas o primarias, otras más elevadas como las secundarias ocupan el predominio de su comportamiento y se vuelven … [Read more...] about Satisfacer “nuevas y mas” necesidades del hombre
satisfacer
Todo depende del cliente
El cliente es el punto de partida de una estrategia de servicio, cuyo objetivo debe consistir en mantener a los actuales clientes y atraer a los clientes potenciales. Es fundamental conocer y seguir de cerca sus necesidades. Todas las empresas que se olvidan de este principio elemental están condenadas a desaparecer en un corto plazo. Tradicionalmente se piensa que … [Read more...] about Todo depende del cliente