Las llamadas telefónicas son un punto de contacto con los clientes, por eso no debe descuidarse las maneras como se interacciona a través del hilo telefónico. Además se debe tener en cuenta que varias empresas tienen al teléfono como su principal punto de contacto con los clientes. … [Read more...] about Tips para contestar el teléfono de la empresa
operativas
Tipos de decisiones
Las decisiones pueden clasificarse según varios criterios: Según el grado de estructuración pueden ser programadas y no programdas. Decisión programada:Son decisiones cuyo procedimiento se encuentra establecido y cuya ejecución obedece a un cronograma, son repetitivas y rutinarias, son tácticas, de corta duración y de … [Read more...] about Tipos de decisiones