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Psicologia y Empresa

Psicología organizacional y recursos humanos

operativas

Tips para contestar el teléfono de la empresa

Las llamadas telefónicas son un punto de contacto con los clientes, por eso no debe descuidarse las maneras como se interacciona a través del hilo telefónico. Además se debe tener en cuenta que varias empresas tienen al teléfono como su principal punto de contacto con los clientes. … [Seguir Leyendo...] about Tips para contestar el teléfono de la empresa

Tipos de decisiones

Las decisiones pueden clasificarse según varios criterios: Según el grado de estructuración pueden ser programadas y no programdas. Decisión programada:Son decisiones cuyo procedimiento se encuentra establecido y cuya ejecución obedece a un cronograma, son repetitivas y rutinarias, son tácticas, de corta duración y de … [Seguir Leyendo...] about Tipos de decisiones

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