1. Centrar: Todos los esfuerzos del negocio se deben centrar en el cliente, muy especialmente en su satisfacción. Todas las actividades que realice el negocio deben tomar en cuenta al cliente. Incluso el personal que trabaja en áreas que no tiene contacto directo con el cliente, deben tomar en cuenta que gracias al cliente su trabajo y que en ultima instancia él es quien … [Read more...] about Seis pasos para fidelizar al cliente
nuevas tecnologías
El impacto de la publicidad móvil
Los teléfonos celulares o móviles ya son parte indispensable de nuestra vida y por ello la publicidad no ha dudado desde un principio en aterrizar en dicha plataforma. En un principio fueron los mensajes de texto para publicitar anuncios y ahora se aprovechan las características multimedia de los móviles para anunciar productos y servicios. Estos son algunos negocios y … [Read more...] about El impacto de la publicidad móvil
Caracteristicas del verdadero Innovador
El término "innovación" deduce escapar del modelo productivo "tradicional" y apostar por las nuevas tecnologías. Pero ¿qué significa realmente innovar? ¿Por qué unas empresas sobresalen sobre otras con productos aparentemente similares? Estas son las características de los verdaderos innovadores: Reconocen las necesidades: Son personas capaces de detectar una necesidad … [Read more...] about Caracteristicas del verdadero Innovador