Es importante que los ejecutivos modernicen constantemente sus hábitos gerenciales y de liderazgo. Sin embargo, cambiar de hábitos es un proceso difícil que requiere perseverancia, ayuda a la organización y la capacidad de tolerar el error. Los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro comportamiento. … [Read more...] about El verdadero tesoro
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La Cultura de la excusa
Cuando la cultura de la excusa se asienta en las empresas, las personas se estancan y no pueden avanzar. ¿Cuántas veces nos quedamos esperando que los éxitos en nuestra vida se den de pura suerte o damos excusas para de alguna manera encubrir nuestra falta de responsabilidad y perseverancia?. Frases como “no tengo tiempo”, “no tengo recursos”, “no me dejan trabajar”, “no me … [Read more...] about La Cultura de la excusa
Producto y Servicio de Calidad
Es mucho más difícil gestionar la calidad de un servicio que la de un producto. Los servicios presentan un número mayor de características que los productos y dichas características resultan más visibles. Hay muchas cosas que observar y comentar sobre un supermercado, por ejemplo, que sobre un auto. El cliente no ve detalles del motor de un auto, pero ve de inmediato el mal … [Read more...] about Producto y Servicio de Calidad
La computadora un artefacto muy estresante
Sin dudas el trabajo que requiere pasar mucho tiempo en la computadora es catalogado como muy fácil o que requiere poco esfuerzo pero contrariamente a lo que se piensa es un trabajo demasiado estresante. A quien no le ha pasado que cuando estamos a medio o por finalizar un trabajo la computadora se cuelga o el programa se cierra dando por perdido nuestro trabajo claro si es que … [Read more...] about La computadora un artefacto muy estresante