Un empleado descontento es una perdida en horas y recursos para la compañía. La razón de este malestar puede ser una falla en la empresa, que puede venir desde la gerencia, en las estrategias o métodos de trabajo, etc. Si bien a pocos le gusta escuchar estas quejas, es importante reconocerlas con el fin de corregir y mejorar el ambiente laboral. Ten en cuenta que la … [Read more...] about Las quejas más frecuentes de los empleados
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Comunicación para incrementar la motivación de los empleados
Conseguir la motivación en los empleados de la empresa significa un reto permanente para todo gerente. La motivación se relaciona bastante con la satisfacción de los trabajadores en el cumplimiento de sus funciones. Muchos aspectos intervienen para logra esta satisfacción, como el espacio … [Read more...] about Comunicación para incrementar la motivación de los empleados
De las 4P a las 4C del Marketing Mix
En la era del cliente ha surgido un nuevo concepto con relación a cómo enfocarnos al público se trata del paso de las 4P del producto a las 4C del cliente, concepto del cual ya se viene hablando años atrás. Las 4C son cualidad, costo, conveniencia y comunicación. Estos conceptos fueron propuestos por la investigación en la Universidad de Northwestern de Robert Lauterborn, … [Read more...] about De las 4P a las 4C del Marketing Mix
¿Trabajo en grupo o en equipo?
Hoy en día es necesario distribuir en equipo las responsabilidades de aprender y actualizarse. Cuando se trabaja en grupo, las personas son responsables sólo de sus áreas. Su compromiso es sólo con sus propias metas. Por ejemplo; en un directorio los gerentes de marketing, finanzas y operaciones responden sólo por sus áreas. La responsabilidad y el compromiso de trabajar en … [Read more...] about ¿Trabajo en grupo o en equipo?
¿Sabemos escuchar?
Una de las principales formas de avanzar en una organización, es orientando nuestras conductas y acciones a través del saber escuchar. Escuchamos sólo el 40% de nuestro tiempo. Esto significa que también 40% de la planilla de una empresa se invierte en escuchar ¿Cuán efectiva es esa inversión? ¿Qué estamos haciendo para optimar la tremenda inversión de escuchar? Existen … [Read more...] about ¿Sabemos escuchar?