Existen muchas formas de vender, pero nos guiaremos por las cinco principales: 1. Venta personal: este tipo de venta es muy utilizado por los vendedores que trabajan a comisión y que la realizan llevando siempre un muestrario con ellos. La … Read more →
El objetivo final de las estrategias de ventas es lograr que los clientes se decidan por una acción de compra. Los textos publicitarios en casi todas las formas se esfuerzan por conseguir que el cliente tome esta acción. Aquí están … Read more →
Dentro de las actividades de comercio es inevitable algún ocasional cliente descontento. No importa lo maravilloso de sus productos y la disposición habida para ofrecer el mejor servicio al cliente, estos problemas ocurren. Por eso es útil considerar estos consejos … Read more →
A nadie le gusta recibir quejas su sobre negocio, pero estás pueden servir como una medicina para la empresa, o por lo menos como medicina preventiva. Al escuchar con atención las quejas de nuestros clientes, podemos identificar aspectos para mejorar … Read more →
El éxito de un negocio se basa en la impresión que se lleve el cliente de nuestro producto o servicio. Por eso una buena atención al cliente es vital para generar esta buena impresión, porque nos garantiza que él regresará … Read more →
La marca comercial puede llegar a ser uno de los elementos que mayor diferenciación concede al producto o servicio. Una adecuada gestión comercial debe preocuparse por la creación de estas diferencias para competir en el mercado. Para posicionar una marca … Read more →
El papel creciente de la información y del conocimiento en el quehacer empresarial también ha provocado el surgimiento de nuevas actividades productivas. Sin lugar a dudas, el sector informático es la rama que mayor crecimiento ha tenido a raíz de … Read more →
Existen muchas ocasiones en que no se consume un determinado servicio por el maltrato que reciben los clientes por parte de uno de los trabajadores. Las empresas gastan mucho tiempo y dinero tratando de posicionarse como una marca amable y … Read more →