A nadie le gusta recibir quejas su sobre negocio, pero estás pueden servir como una medicina para la empresa, o por lo menos como medicina preventiva. Al escuchar con atención las quejas de nuestros clientes, podemos identificar aspectos para mejorar la formación de los empleados, la mejora de productos y servicios, mejora de la línea de nuestro negocio si es percibido como … [Read more...] about Las quejas son oportunidades para mejorar
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La imagen corporativa como medio de promoción
Conseguir que un negocio sea conocido es una tarea que muchos emprendedores encuentran difícil y costosa. Para promocionar nuestros productos y servicios existen varios medios, desde los tradicionales (radio, prensa, televisión) hasta los modernos, como las redes sociales. Los primeros, en teoría, deberían ser más eficaces, pero sin un adecuado mensaje el dinero invertido se … [Read more...] about La imagen corporativa como medio de promoción
Conociendo más sobre el marketing ‘viral’
Desde los textos más antiguos del marketing siempre se mencionó al ‘boca a boca’ como una de las estrategias más eficaces para mejorar la publicidad del negocio y aumentar las ventas. En los tiempos actuales, donde muchos aspectos de la vida cotidiana se han trasladado a la web 2.0 con la interacción en las redes sociales, el ‘boca a boca’ se ha visto fortalecido con el … [Read more...] about Conociendo más sobre el marketing ‘viral’
“Me gusta” tu marca
¿Qué buscan las empresas cuándo crean su página de Facebook?. Ahora para que una marca se haga popular en esta red social el mayor número de personas deben hacer click al enlace “Me gusta”. Según el estudio de las empresas Econsultancy, Razorfisch y Social Media Today; sobre los intereses y las preferencias de las personas que siguen una marca por Internet el 40.9% de los … [Read more...] about “Me gusta” tu marca
El poder de informar
La relación de la información con el poder viene de lejos y se hizo evidente primero en la prensa escrita, cuando dos grandes imperios periodísticos liderados por magnates iniciaron una dura guerra comercial por llegar al mayor número de lectores. Una batalla por el mercado que se extendió al campo de lo político, expandiéndose después al cine, la radio y la televisión, para … [Read more...] about El poder de informar