1. Centrar: Todos los esfuerzos del negocio se deben centrar en el cliente, muy especialmente en su satisfacción. Todas las actividades que realice el negocio deben tomar en cuenta al cliente. Incluso el personal que trabaja en áreas que no tiene contacto directo con el cliente, deben tomar en cuenta que gracias al cliente su trabajo y que en ultima instancia él es quien … [Read more...] about Seis pasos para fidelizar al cliente
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Maneras de ganar la lealtad del cliente en pequeñas empresas
La lealtad del cliente es resultado de una serie relaciones. Las empresas emplean muchos métodos para fidelizar a sus clientes con sus productos y servicios. Pero los pequeños negocios pueden tener más elementos favor para conseguir esta lealtad, en parte por las relaciones más directas que tienen con sus clientes. Pero también necesitan afinar algunos aspectos para conseguir … [Read more...] about Maneras de ganar la lealtad del cliente en pequeñas empresas