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Psicologia y Empresa

Psicología organizacional y recursos humanos

4C

De las 4P a las 4C del Marketing Mix

En la era del cliente ha surgido un nuevo concepto con relación a cómo enfocarnos al público se trata del paso de las 4P del producto a las 4C del cliente, concepto del cual ya se viene hablando años atrás. Las 4C son cualidad, costo, conveniencia y comunicación. Estos conceptos fueron propuestos por la investigación en la Universidad de Northwestern de Robert Lauterborn, … [Read more...] about De las 4P a las 4C del Marketing Mix

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