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Todas las organizaciones tienen al menos un empleado descontento. A pesar de lo avanzada que pueda ser una empresa, de todos los beneficios que pueda  ofrecer,  de tener el supervisor más abierto y accesible todas las organizaciones se enfrentan a esta cuestión. A menudo, el hecho que un empleado se encuentre descontento es evidente mientras otras  veces es menos perceptible.

¿Cómo lidiar con un trabajador infeliz?  El primer paso es hacer un balance de las pistas obvias y luego determinar la mejor estrategia para salvar la relación de trabajo.

Los comportamientos más habituales de un empleado descontento incluyen:

1.    Llega tarde a las reuniones de la empresa, o simplemente falta.
2.    Asiste a las reuniones pero está intranquilo, agitado o aburrido.
3.    Con frecuencia no cumple las labores encomendadas en la fecha acordada.
4.    Cambia la calidad del trabajo del empleado de fuerte a mediocre o pobre, tiene dificultad para mantener el ritmo de la obra.
5.    Frecuentemente sale de trabajar temprano, llega tarde o llama para comunicar que está enfermo.
6.    Pasa el tiempo en navegar por Internet o por teléfono.
7.    Responde un enfrentamiento enojado o  excesivamente agresivo a las peticiones simples o comentarios.
8.    Siempre negativo, le es difícil encontrar soluciones.

El primer paso es determinar las razones del cambio en el comportamiento siempre y cuando sea posible. Si la variación negativa en el comportamiento es un trabajo relacionado, es porque ha aumentado la carga de trabajo, se sienta abrumado, no es compatible o  hay problemas con otros miembros del equipo que están influyendo negativamente en el trabajador.

Que sea hábito para su empresa tener contacto con el personal tanto en las reuniones de grupo como en conversaciones “uno a uno”. Deje que su personal sepa que usted o algún delegado  están disponibles para hablar si hay preocupaciones relacionadas con el trabajo.

A veces la infelicidad de un empleado no tiene nada que ver con el lugar de trabajo y puede deberse a algo que  sucede en su vida personal. Aunque puede afectar el desempeño normal de la empresa procure ayudar personalmente a los empleados para que se ocupen de sus cuestiones personales, puede ofrecer apoyo al permitir al empleado algo de tiempo libre o la capacidad de salir temprano para centrarse en las cuestiones que puedan distraerlos de su trabajo.

Si su empresa tiene un Programa de Asistencia al Empleado, recuérdeles sacar provecho de los programas de salud mental como parte de su plan médico si su compañía ofrece uno.

Un poco de preocupación y un montón de comunicación son los primeros pasos en la transformación de un trabajador que no es feliz en un más motivados y comprometidos en su negocio.