Psicologia y Empresa

Existe una filosofía ligada al concepto de mercadotecnia, referida a la orientación empresarial: el enfoque en el cliente. La empresa debidamente enfocada desarrollara todas sus actividades y dedicara todos sus recursos, especialmente su personal, guiada por esta premisa. A diferencia de las otras áreas funcionales de la empresa (finanzas, personal, producción, etc) el departamento de [...]

“Cuando no hay calidad la empresa fracasa”, asegura un ejecutivo, quien además afirma: “Si usted no regresa al cliente la inversión de su dinero, este la buscara en otra empresa” Es muy claro: un trabajador con calidad hace progresar a una empresa, mientras que su deficiente calidad la llevara al fracaso. La empresa solo tendrá [...]

La finalidad principal de toda empresa es que sus productos o sus servicios sean de buena calidad y de bajo costo, para así obtener una buena aceptación en el mercado. La baja calidad de la mayoría de los productos nacionales se debe a la falta de un sistema que integre todos los esfuerzos que permitan [...]

Las campañas publicitarias tienen gran impacto en los consumidores hasta el punto que muchas veces compramos productos poco útiles para nosotros  o en su defecto exageramos los beneficios que nos ofrecen. Un ejemplo común es cuando se toma alguna pastilla y al instante muchas personas afirman sentir mejoría pero en realidad los efectos de los [...]

Cada día se hace más cierto que la imagen vale más que mil palabras por lo que debe preguntarse ¿Que imagen quiere para su empresa?. Hace dos décadas la idea era mostrar el nombre de la empresa o identidad en una tipografía distinta, agregarle algún símbolo y ahí todo terminaba pero actualmente ya no son [...]

Se debe tomar en cuenta que el significado cultural de los productos y los servicios a menudo se identifican de forma simbólica dándose casos donde los consumidores muchas veces no compran los productos por su utilidad sino por el simbolismo que lo identifican. Estos símbolos son equiparados a los productos con los valores culturales por [...]

Los seres humanos no podemos vivir solos, necesitamos apoyo tarde o temprano es por ello que el ser humano es eminentemente social y forma grupos para realizar tareas que resultaría imposible realizarlas solo. Una organización es un sistema de actividades coordinadas de dos o más personas, el trabajo en equipo y la búsqueda de objetivos [...]

La serie de normas Iso 14000 constituye un conjunto de normas que se refieren a un sistema de gestión medioambiental. La ISO 14001 es la norma central que recoge las especificaciones que debe cumplir un sistema de gestión medioambiental y sienta las bases de la certificación. Esta norma establece el marco global y el núcleo [...]