2011
Todo depende del cliente
El cliente es el punto de partida de una estrategia de servicio, cuyo objetivo debe consistir en mantener a los actuales clientes y atraer a los clientes potenciales. Es fundamental conocer y seguir de cerca sus necesidades. Todas las empresas que se olvidan de este principio elemental están condenadas a desaparecer en un corto plazo.
Tradicionalmente se piensa que Read more >>
2011
¿Como ser un buen vendedor?
Son muchas las virtudes de un buen vendedor o en términos reales el que sabe “persuadir” al consumidor, ya que se sigue un patrón fundamental. La base del cierre de operaciones personalizadas se basa primordialmente en los reflejos del vendedor.
La Imagen: Todos entienden que la imagen juega un papel importante al momento de persuadir a un cliente, por esta razón uno debe ofrecer su mejor versión, ya que “todo ingresa por los ojos”.
El Conocimiento: Conocer el producto, tanto que se encuentran en sus defectos muchas virtudes; cuanto más profundice mejor, pues estará preparado para enfrentar eventuales clientes que le consultarán como Read more >>
2011
Vision de un Empresario
Piensa en grande, nunca tiene un límite.
Genera utilidades; a partir de grandes ideas para aumentar el patrimonio de la empresa cubriendo necesidades.
Origina aperturas; en base a la calidad del servicio y a las expectativas en cuanto a su negocio.
Lidera un mercado, ya que cuenta con un reconocimiento de marca por los consumidores; por tener la mejor calidad, precios, disponibilidad, servicio, etc. él orienta que tipo de Read more >>
2011
Bases fundamentales para un negocio propio
Muchas personas piensan que emprender un negocio propio puede ser la fuente primordial para tener una vida estable. Existen infinidad de ideas de negocios pero ¿cuales son las posibles razones de que la gran mayoría no consiga el éxito?
Pensar en ¿que tipo de negocio sería rentable para mi? puede causar equivocaciones fatales. Muchas veces entramos en negocios en los que no somos expertos y esto se debe básicamente a que “nos lo recomendaron o porque vimos que a un conocido le fue bien”. Cada persona es muy diferente a otra, con gustos y necesidades diferentes. Lo que es bueno para otro puede que no lo sea para usted. Antes de iniciar cualquier negocio en su vida piense en lo que usted mejor conoce.
El estudio de mercado es Read more >>
2010
Ergonomia del producto
La ergonomía del producto se centra en dos ámbitos: en el uso de productos y en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte.
También abarca el diseño y adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores o personas con discapacidad).
Ergonomía de uso de Read more >>
2010
La promocion de un producto o servicio
La actividad de comunicación es una de las más importantes en la empresa, puesto que los públicos, posibles clientes y consumidores de los productos y servicios necesitan información.
Si la empresa desea tener éxito, debe considerar con cuidado la información que proporciona, puede ocurrir que aunque no se haga nada al respecto, el cliente obtenga información y desarrolle ideas sobre la empresa, muy distintas a las que desearían los Read more >>
2010
¿Que es un producto?
Un producto es todo aquello que la empresa o la organización elabora o fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de los consumidores.
No necesariamente es un bien físico, se contemplan también los servicios, las ideas, las organizaciones, etc.
Debe resaltar que no solo las empresas industriales son las que pueden ofrecer productos, sino también las instituciones públicas, organizaciones de beneficencia y religiosas.
Podemos distinguir al producto en tres Read more >>
2010
Herramientas para realizar una investigacion de mercados
Generalmente se utiliza tres herramientas clásicas para realizar una investigación de mercados:
La observación: La observación es una técnica de obtención de información primaria, cuantitativa y con fines descriptivos.
Se observan personas, acciones y situaciones que nos permitan inferir conclusiones. La misma resulta imprescindible en la investigación de tipo exploratoria.
Esta puede ser realizada en base a un plan Read more >>
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