2011
Concretar y consolidar la venta
¿Cómo poder llamarnos profesionales de la venta, si no obtenemos el pedido? Todo lo que ocurre para llegar a este punto no tendría ningún significado. El cierre es lo que integra todo el proceso de venta.
Muchos vendedores fracasan porque no se atreven a ayudar al cliente a decidirse. se trata pues de Read more >>
2011
Mejorando las Reuniones
Actualmente las empresas están concentradas en bajar costos, emprendiendo programas de calidad para ser cada vez más competitivos. Pero todavía existen costos escondidos que no se toman en cuenta; como los de las reuniones.
¿Cómo reaccionaría si se enterase de que en su empresa se gastan más de 200,000 dólares sin planificación ni control y que no Read more >>
2011
La Paciencia cualidad casi olvidada
En un mundo globalizado en el que las cosas cambian con gran velocidad y donde cada vez se esperan resultados inmediatos, la estructura básica del ser humano no ha cambiado y la paciencia es aún necesaria para el logro de resultados en la vida y el trabajo.
La paciencia es hoy en día una cualidad casi olvidada. Los cambios nos acostumbran a esperar resultados inmediatos, como por ejemplo; los juegos electrónicos que nos condicionan a responder de una misma forma, el internet que nos da acceso inmediato a la información que queremos, la televisión satelital que puede difundir una señal televisiva a grandes extensiones de Read more >>
2011
Etapas del proceso de decisiones
La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee pero podemos identificar principalmente las siguientes:
Identificar y analizar el problema
El entorno es altamente dinámico y cambiante porque en ella se mueven muchas variables tales como los cambios en las tasas de interés, la presión de los sindicatos, el cambio de precios de la materia prima, las acciones de los competidores, etc. Por los cambios que ocurren se generan oportunidades y amenazas para la empresa, es tarea del gerente visualizar estas situaciones y detectar aquellas que Read more >>
2011
El proceso de toma de decisiones
La toma de decisiones es un proceso que se inicia con la detección de una situación problemática, el cambio de una situación en el entorno o la aparición de un conflicto, el cual conduce a recopilar información, luego en base a dicha información se analizan los hechos, se evalúan los factores o situaciones que lo condicionan, se fijan escenarios probables, se sopesan varias soluciones para fijar un curso de acción, los posibles cursos de acción se constituyen en alternativas, estas se ponderan y evalúan según sus posibles efectos y resultados de acuerdo a ello se elige a aquella que resulta más conveniente o la que menos afecta a la organización y a la marcha administrativa y operativa.
Luego de haber elegido el curso de acción se evalúan los Read more >>
2010
¿Como puede escuchar con mas efectividad?
El proceso de comunicación no solo implica hablar sino también escuchar, es por ello que es importante seguir algunos consejos:
- Antes que nada, prepárese usted físicamente: siéntese frente a su interlocutor y asegúrese de poder escucharlo claramente.
- Obsérvelo mientras lo escucha.
- No decida de antemano si es o no Read more >>
2010
La investigacion de mercados
En muchos casos puede ocurrir que la información que se precisa no pueda ser encontrada en fuentes secundarias o que el sistema de información de mercadotecnia se vea imposibilitado de entregarla.
Por tanto es preciso realizar una investigación que ofrezca los datos requeridos para lo cual se tiene que realizar un proceso de investigación de mercados.
La investigación de mercados es la función que vincula a los consumidores de un producto con la empresa, a través de la Read more >>
2010
La seleccion de ejecutivos
Si se puede decir que el bienestar de una empresa depende en gran parte de la calidad de sus ejecutivos, también se puede decir que quizás ninguna actividad puede ser más importante que la de seleccionar ejecutivos, ya que la madurez de estos hombres es un largo proceso que implica el adiestramiento, la práctica y la creación de oportunidades de desarrollo.
Es un punto crítico para el futuro de la empresa, identificar, si es posible, a Read more >>
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