2011
La importancia de comprender las necesidades del cliente
Conocer las necesidades de cliente es el primer paso para lograr satisfacerlas. Es por eso que el vendedor debe tratar de estar bien informado sobre estas necesidades.
Demasiados vendedores comienzan su entrevista de venta sumergiendo al cliente en una marea de palabras, que ellos consideran argumentos. La preocupación permanente del vendedor durante esta fase preliminar de la venta debe ser conocer y descubrir las necesidades del cliente y sus razones para comprar.
La pregunta del porque interesarse por el cliente, tiene una sola respuesta: para que nos Read more >>
2011
Reaccion o Creacion
A cada instante el líder tiene dos alternativas: la creación o la reacción entre las circunstancias. Dos palabras con un significado tan diferente.
Un gerente trabajó muy duro con su equipo para ganar una licitación, pero su empresa quedó descalificada por falta de un documento. El gerente furioso, maltrato a su equipo y humillo a la persona que debió responsabilizarse. Read more >>
2011
Importancia del Ambiente Laboral Positivo
Los tiempos cambian, y las sociedades y sus necesidades también. Así como la nueva era del conocimiento implica que las empresas sean más competitivas según la gestión del capital intelectual, un componente vital es el ambiente laboral; el fruto de la relación de la empresa con sus empleados en el día a día.
La medición del ambiente laboral es Read more >>
2010
Mejora tu forma de pensar mediante juegos
Se dice que el ejercicio mejora nuestra salud física y determinados músculos o partes del cuerpo lo cual también se puede lograr mediante juegos es decir si constantemente juego futbol ejercitare mi cuerpo específicamente mis piernas y los músculos que se encuentran en ella.
Bien bajo esta premisa han aparecido algunas páginas que brindan ejercicios y juegos destinados a mejorar nuestra forma de pensar por lo que el objetivo es ejercitar el cerebro y por consiguiente mejorar nuestras funciones Read more >>
2009
La publicidad y los mensajes subliminales
Se comenta mucho sobre si la publicidad contiene mensajes subliminales con el objetivo de incrementar sus ventas e incluso se habla que canciones de artistas muy conocidos contienen mensajes subliminales.
El mensaje subliminal es una señal creada para pasar por debajo de los límites normales de la percepción y se utiliza con fines publicitarios.
El mensaje subliminal por lo general se encuentra oculto y no es perceptible a primera impresión es por ello que a veces se duda de su Read more >>
2009
La conducta humana en la empresa u organización
La conducta humana en una organización o empresa depende de muchos factores y es muy diversa por varios factores pero las principales son internas (propias de la persona) y externas (originadas por la empresa o lugar donde trabaja).
Los factores internos varían de persona en persona como son la personalidad, motivación, actitudes, valores morales y percepción que pueda tener de la empresa u organización.
Los factores externos tienen que ver con el Read more >>
2009
Causas frecuentes que originan conflictos en la empresa
Es bien sabido que en cualquier empresa ocurren conflictos: jefes vs empleados, departamento marketing vs departamento de finanzas, jefes vs jefes entre muchos más, a continuación señalaremos las principales fuentes de conflictos dentro de una empresa.
Las diferencias de percepción: La manera de solucionar un problema puede ser percibida negativamente por otro grupo lo cual contribuye a las interacciones problemáticas entre estos grupos.
Las orientaciones: Las diferentes orientaciones o enfoques influye en la forma en que un grupo ve las actividades del otro. Puede existir Read more >>
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