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29 nov
2009
Posted in: Empresa, Psicologia Organizacional
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Resolución de conflictos

grito

Según Chiavenato (2007) la manera de resolver conflictos influye en los resultados, constructivos o destructivos, que puede producir y, por lo tanto en los episodios futuros de conflicto.

Un conflicto se puede resolver de tres maneras, a saber:

A. Resolución Ganar-Perder:

Al utilizar varios métodos una de las partes consigue vencer en el conflicto, con lo que alcanza sus objetivos y frustra los de la otra parte en su tentativa de logro. De ese modo, una parte gana y la otra Read more >>