3 dic
2009

Posted in: Psicologia Organizacional
By Juan Carlos    1 Comment

Barreras de la comunicación eficaz

Diversas barreras retardan o distorsionan la comunicación como:

a. Filtrado

El filtrado se refiere a la manipulación deliberada de la información por parte del emisor de modo que aparezca más favorablemente a los ojos del receptor.

Por ejemplo cuando un gerente le dice a su jefe lo que cree que quiere oír esta filtrando la información. El principal determinante del filtrado es el número de niveles en la estructura de la organización. Cuantos más niveles verticales haya en la jerarquía habra más probabilidades de que se Read more >>