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14 jul
2011
Posted in: Psicologia Organizacional
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El verdadero tesoro

Es importante que los ejecutivos modernicen constantemente sus hábitos gerenciales y de liderazgo. Sin embargo, cambiar de hábitos es un proceso difícil que requiere perseverancia, ayuda a la organización y la capacidad de tolerar el error.

Los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro comportamiento. Read more >>

7 jul
2011
Posted in: Psicologia Organizacional
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La Cultura de la excusa

Cuando la cultura de la excusa se asienta en las empresas, las personas se estancan y no pueden avanzar. ¿Cuántas veces nos quedamos esperando que los éxitos en nuestra vida se den de pura suerte o damos excusas para de alguna manera encubrir nuestra falta de responsabilidad y perseverancia?.

Frases como “no tengo tiempo”, “no tengo recursos”, “no me dejan trabajar”, “no me siento a gusto”, “es culpa de otro”, “el sistema no funciona”, entre otros; son excusas, distancias cortas entre la Read more >>

23 jun
2011
Posted in: Empresa
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Producto y Servicio de Calidad

Es mucho más difícil gestionar la calidad de un servicio que la de un producto. Los servicios presentan un número mayor de características que los productos y dichas características resultan más visibles. Hay muchas cosas que observar y comentar sobre un supermercado, por ejemplo, que sobre un auto. El cliente no ve detalles del motor de un auto, pero ve de inmediato el mal humor de una cajera. Se considera, de forma general, que el número de características observables en un producto con relación a las de un servicio está en gran proporción.

Cuantos más elementos incluye la prestación de un servicio, mayor es el riesgo de Read more >>

8 dic
2009
Posted in: Psicologia Organizacional, Tecnologia
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La computadora un artefacto muy estresante

laptop

Sin dudas el trabajo que requiere pasar mucho tiempo en la computadora es catalogado como muy fácil o que requiere poco esfuerzo pero contrariamente a lo que se piensa es un trabajo demasiado estresante.

A quien no le ha pasado que cuando estamos a medio o por finalizar un trabajo la computadora se cuelga o el programa se cierra dando por perdido nuestro trabajo claro si es que no lo guardaste.

Lo peor viene posteriormente: te encuentras molesto, irritado, preocupado y Read more >>