2011
Ofreciendo promesas a los clientes
La mejor forma de cumplir promesas, es hacer sólo promesa realistas, las que podremos cumplir. Demasiados vendedores prometen la luna y las estrellas con tal de cerrar la venta con el cliente. Luego se ven enfrentados con la realidad del negocio y no saben como salir del apuro.
Para poder mantener las promesas hay que tener en cuenta lo siguiente:
- No fijar un plazo que se sabe no se va a poder cumplir. Por ejemplo, si el cliente, luego de realizar la compra de un producto pide que se le mantenga informado de algún otro servicio, debemos hacerlo en la fecha indicada, incluso cuando ese servicio o producto ya no este disponible. Read more >>
2011
Preguntas para la mejora del rendimiento
Para diagnosticar las fallas que impiden un adecuado rendimiento de parte de los trabajadores de la empresa, es de mucha utilidad realizar alguna de las siguientes preguntas sobre el rendimiento. Estas actúan como un sistema de verificación sobre el ambiente laboral de la compañía. A partir de las respuestas es posible corregir aquellos aspectos que impiden la productividad esperada: Read more >>
2011
Períodos de crisis, oportunidades para los líderes
Gran cantidad de autores considera que los periodos de crisis son oportunidades para que los líderes reformulen sus estrategias de dirección. Esto incluye a todos los niveles de la organización desde los gerentes a supervisores o jefes de venta.
Sabido es que los periodos de crisis obligan a las empresas a adecuar sus estrategias de ventas y realizar ajustes dentro de la empresa. Dentro de este marco se ajusta el papel de los líderes, quienes deben poner las metas claras sobre los nuevos proyectos que una compañía implementa en periodos difíciles. Read more >>
2011
Autoconfianza para vender mejor
Es indispensable que todo buen vendedor este seguro si mismo, porque para vender, hay que creer en el producto o servicio y creer en las habilidades personales. Estas habilidades de venta dependen en gran parte del nivel de autoconfianza. Por lo tanto, la construcción de su autoestima mejorará sus habilidades de venta. Read more >>
2011
Como fomentar la confianza en el trabajo
La confianza es esencial para toda relación humana y en el trabajo adquiere una dimensión especial, debido a que se desarrolla en medio de un ambiente donde se exige cumplir funciones y llegar a resultados.
Por eso la confianza en el trabajo se cimienta a través de gestos y actitudes de los líderes encargados. Esta se complementan con acciones necesarias que deben desarrollar la confianza. Veamos algunas muy útiles: Read more >>
2011
Errores que destruyen la confianza en la empresa
La confianza es el fundamento de todas las relaciones positivas de las organizaciones. Un ambiente de confianza genera un clima laboral óptimo para cumplir los objetivos organizacionales. Pero así como la confianza es vital para las buenas relaciones, esta suele ser muy frágil y muy difícil de recomponer una vez que se ha roto. Trata de evitar en tu empresa estos cinco errores destructores de la confianza: Read more >>
2011
¿Trabajo en grupo o en equipo?
Hoy en día es necesario distribuir en equipo las responsabilidades de aprender y actualizarse. Cuando se trabaja en grupo, las personas son responsables sólo de sus áreas. Su compromiso es sólo con sus propias metas. Por ejemplo; en un directorio los gerentes de marketing, finanzas y operaciones responden sólo por sus áreas. La responsabilidad y el compromiso de trabajar en equipo en cambio, es por Read more >>
2011
El Empresario exitoso
Es sabido que el éxito de los empresarios se deben a una serie de características propias, que han demostrado ser la clave para forjar el camino de cualquier emprendedor.
La principal característica es el poder mágico de tener confianza en sí mismos y en sus habilidades. Es clave tener la confianza necesaria para tomar riesgos calculados, orientados al Read more >>
Sobre el blog:
Buscas algo en el blog:
Suscribete al blog:
CATEGORIAS
- Desarrollo Personal
- Emprendedores
- Empresa
- Familia
- Internet
- Investigaciones
- Motivacion
- Negocios
- Psicologia en General
- Psicologia Organizacional
- Publicidad
- Recursos Humanos
- Tecnologia