2011
La selección de los vendedores
El éxito de cualquier equipo de ventas reside en la selección y contratación de buenos vendedores. La diferencia de rendimiento entre un vendedor medio y uno excelente puede llegar a ser considerable. La selección influirá directamente en los resultados y por lo tanto en las ganancias.
Se debe preparar un listado de las características de las personas a contratar a in que sirva de guía en el proceso de selección de la fuerza de ventas. Read more >>
2011
Los costos pueden ser una ventaja competitiva
Conseguir una ventaja competitiva puede tomar algún tiempo. Pero estos deben buscarse en el diseño de la idea de negocio pues una ventaja competitiva preserva los beneficios frente a los competidores, presentes o potenciales. Las ventajas competitivas son el resultado del entendimiento de las fuerzas tanto externas como internas que afectan a la unidad de negocio. Read more >>
2011
Consiguiendo información sobre la competencia
Al emprender una idea de negocio, pensamos muchas maneras de satisfacer al cliente, de aumentar las ventas, de conseguir más recursos, de optimizar el tiempo, pero descuidamos un aspecto más importante: la competencia.
Debemos reconocer a nuestros competidores puesto que contra estos lucharemos por la obtener el visto bueno del comprador. Un correcto Read more >>
2011
Tips para el marketing de una pequeña empresa
1. Ofrecerse como voluntario para una organización benéfica o sin fines de lucro.
2. Crear un programa de fidelización para premiar a los clientes existentes.
3. Crear un boletín impreso o digital para sus clientes. Debe ir acompañado con especiales, consejos e información necesaria.
4. Enviar notas de agradecimiento a los clientes importantes cada vez que pueda, si es posible escritas a mano. Read more >>
2011
Los estereotipos en la publicidad y marketing
Los consumidores ante todo son personas. Mientras más se trate a los clientes como individuos, más leales serán a su negocio. Si bien el mercado es segmentando, no se puede fijar a los individuos en grupos de masas impersonales basados en estereotipos.
Por ejemplo, en estos tiempos es un error asumir que todos los jubilados están interesados en la jardinería, todas Read more >>
2011
El principio de reciprocidad y cómo se aplica a los negocios
¿Qué es el principio de reciprocidad? este principio se define básicamente como la necesidad humana y la tendencia a querer dar algo a cambio si algo se ha recibido. Esta necesidad es más fuerte cuando se da sin esperar nada a cambio. Esto está muy presente en nuestra vida diaria, como en los pequeños actos de cortesía donde un “gracias” es respondido por un “de nada”. Read more >>
2011
La importancia de los clientes potenciales
Toda persona que interactúa con su empresa o escucha acerca de su negocio ya es un cliente potencial. Por ejemplo los internautas que visitan su sitio web y navegan por un catálogo virtual son clientes potenciales. Por ello si su sitio web es poco profesional, aburrido o difícil de navegar, estará perdiendo clientes potenciales.
Cualquier persona que sabe acerca de su negocio tiene el poder de atraer o disuadir a nuevos clientes, ya sea por recomendación de su empresa o al compartir sus malas experiencias propias. Por eso no se debe descuidar ningún aspecto que signifique un punto de contacto con los clientes. Read more >>
2011
Desarrollando la lealtad en los clientes
Es mucho más eficiente conseguir la lealtad de algunos clientes que atraer constantemente a otros nuevos. Esto debido a que a menudo los nuevos clientes se sienten atraídos por una oferta especial, pero luego no regresan al negocio. En cambio los clientes leales o de repetición son Read more >>
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