2011
Clientes completamente fieles
Sí te pones a pensar en tu marca favorita, serías capaz de cambiarla por la competencia. Existen clientes que son completamente fieles a un negocio y no lo cambian por nada, incluso lo recomiendan entre su círculo social cercano. Además de estar siempre al día en sus pagos.
A este tipo de clientes, muchas empresas no le toman la atención debida y dedican mayor parte de su tiempo a solucionar los problemas de Read more >>
2011
Café orgánico: Nicho de mercado
Cuando encontramos una fortaleza, encontramos la punta del iceberg del crecimiento. Cada vez es más conocido que el café se ha convertido en una oportunidad para el Perú. No sólo se logró ganar el premio al mejor café especial del mundo sino que también, el país es uno de los principales productores.
Hace poco, el último viernes de agosto, se celebró el día del café peruano. Los logros alcanzados por esta industria nos enseñan que debemos buscar las necesidades de nuestros compradores y escoger no sólo un segmento del mercado sino un nicho de este donde podamos desarrollarnos exitosamente.
Precisamente, los productores nacionales se han enmarcado en lo orgánico y la variedad arábica. Dos tipos de café de mayor consumo a nivel nacional. El ejemplo del café puede servir para otras industrias en las cuales Read more >>
2011
“Me gusta” tu marca
¿Qué buscan las empresas cuándo crean su página de Facebook?. Ahora para que una marca se haga popular en esta red social el mayor número de personas deben hacer click al enlace “Me gusta”. Según el estudio de las empresas Econsultancy, Razorfisch y Social Media Today; sobre los intereses y las preferencias de las personas que siguen una marca por Internet el 40.9% de los consumidores usualmente consideran están marca a la hora de realizar sus compras. Un 22.69% lo considerará siempre, el 34.41% a veces y sólo el 2% no lo considera. En el portal de twitter la situación es similar.
Otro punto, que interesa es que las marcas que representamos sean recomendadas, no hay mejor publicidad que una persona recomiende a si circulo personal el uso de una marca ya que aumentará su fidelidad. El estudio muestra que el 22.94% Read more >>
2011
¿Practicas lo qué dices?
Qué es lo que identifica a la persona, lo que dice o lo que hace. El lenguaje corporal es una parte muy importante a la hora de evaluar la impresión que dejamos en las personas. Muchas veces, las personas son evaluadas por las primeras impresiones, sobre todo cuanto asistimos a entrevistas de trabajo o cuando queremos el apoyo económico en un nuevo proyecto.
Alguien con mejor lenguaje corporal tendrá más Read more >>
2011
Los comunicadores organizacionales son importantes
Son pocas las empresas que prestan atención a su comunicación interna, prueba de ello son los innumerables casos de insatisfacción de sus clientes por reclamos no resueltos que muchas veces se pudieron evitar con una adecuado modelo de gestión.
Jorge Aguilera, PhD en Comunicación Organizacional, sostiene que “hay deficiente comunicación entre las cabezas de la organización y los colaboradores”, un punto débil para poder superar las actuales crisis económicas que enfrentan Read more >>
2011
Segmentación de mercado usando variables psicológicas (psicografica)
Para crear una estrategia de marketing es recomendable segmentar el mercado, el objetivo de la segmentación es facilitar a la empresa la definición de las estrategias de posicionamiento, publicidad o venta de productos y servicios de manera eficiente a los consumidores de su mercado objetivo.
Hay diferentes formas de segmentar el mercado, en este caso veremos la segmentación psicografica: Read more >>
2011
Una carrera que nunca termina
Los exitosos no descansan. Cuando comienzas el camino del éxito es una escalera que debes seguir para llegar a tu meta, pero que pasa cuando la alcanzas te pondrás a descansar o seguirás esforzándote.
El camino al éxito no puede quedarse paralizado cuando alcanzamos nuestra primera meta, porque correríamos el riesgo de caer ante un mercado altamente competitivo. Confiarnos de nuestros viejos éxitos nublarán nuestra visión y nos dejarán fuera de carrera. Además cuando dejamos de practicar en cualquier actividad Read more >>
2011
La Responsabilidad Social y los consumidores
Los consumidores ya no son inocentes. En el tiempo de la revolución industrial a las empresas poco les importaba la opinión de sus compradores, estaban dirigidos hacia la producción y como lograr que sus productos se realicen en el menor tiempo y costo posible.
Ahora, una empresa que no esté dirigida hacia la satisfacción de los clientes tiene muy pocas posibilidades de sobrevivir en el mercado. Poco a poco se preocuparon más por reflejar una imagen en la que se interesan por la comunidad donde realizan sus actividades.
A esta nueva tendencia la llamaron Read more >>
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