2011
La importancia de comprender las necesidades del cliente
Conocer las necesidades de cliente es el primer paso para lograr satisfacerlas. Es por eso que el vendedor debe tratar de estar bien informado sobre estas necesidades.
Demasiados vendedores comienzan su entrevista de venta sumergiendo al cliente en una marea de palabras, que ellos consideran argumentos. La preocupación permanente del vendedor durante esta fase preliminar de la venta debe ser conocer y descubrir las necesidades del cliente y sus razones para comprar.
La pregunta del porque interesarse por el cliente, tiene una sola respuesta: para que nos Read more >>
2011
Los recursos que intervienen en el proceso productivo
Son varios los recursos utilizados por una empresa para la elaboración de nuevos productos. Los podemos agrupar en:
Materia prima: el componente que puede identificarse en el producto final o terminado.
Insumos: Son los componentes que no son identificables en e producto final o terminado.
Materiales: Son los componentes que no forman parte directa del producto final, pero son indispensables para Read more >>
2011
Las Fuentes del Capital Intelectual
Las empresas de hoy deben saber que la inversión que realizan en sus empleados no solo es de tipo monetario, sino también en su formación y desarrollo de habilidades profesionales. Esto forma el capital intelectual que se nutre tanto desde el individuo como de la organización.
Capital Individual. Talento individual de cada uno de los empleados. Conocimiento adquirido tanto por formación como por experiencia, comportamientos, actitudes y habilidades de cada una de las personas
Capital Organizativo: Es la dimensión estructural que hace posible que el capital individual se genere, difunda y mantenga en beneficio de la organización. Puede ser Read more >>
2011
Los cambios que debemos analizar para una idea de negocio
Las ideas de negocio están donde hay cambios significativos y por ello nada más importante para el empresario y emprendedor que estar monitoreando los cambios que continuamente están produciéndose. Los siguientes son algunos cambios generales que deben analizarse y que pueden ayudar para la idea de negocio: Read more >>
2011
Como llevar una selección de personal en las empresas de hoy
En el pasado, la selección de personal tenía que ver fundamentalmente con la evaluación y la adecuación de los conocimientos, habilidades y aptitudes de los candidatos a las exigencias del puesto de trabajo. En la actualidad, se insiste adicionalmente en adecuar las preferencias de los empleados a las características del puesto de trabajo y de la organización.
El éxito de las actividades de selección depende de la eficacia del reclutamiento. Si a partir del reclutamiento no se consigue un conjunto adecuado de candidatos potencialmente calificados para un puesto de trabajo, a la organización le resultara difícil seleccionar y Read more >>
2011
Cualidades de las oportunidades de negocio
Perdurabilidad: expresa la idea de que la oportuna debe estar vigente durante un tiempo suficiente que permita su explotación y la obtención de beneficios económicos ene el caso de empresas con fines de lucro. Ejemplos negativos de oportunidades durables son las que surgen por modas de corta duración o por acontecimientos que no se repiten.
Oportunidad: existen innumerables ejemplos de proyectos fracasados, porque se propusieron en el momento adecuado. En la Feria Mundial de Nueva Cork de 1964, por ejemplo, se exhibió un teléfono con video que no tuvo acogida. Tuvieron que transcurrir varias décadas para el surgimiento de Read more >>
2011
Que implica tomar riesgos en los negocios
La palabra riesgo originalmente era entendida como lo que deparaba la providencia, todo lo que se atribula cono decisiones de la divinidad y que obviamente afectarían el curso de las actividades de los hombres. Los mercaderes fenicios realizaban viajes largos y riesgosos, si ocurría algún percance, se consideraban que este había sido provocado por los dioses.
A pesar de toda la tecnología que hoy se posee, los empresarios siguen enfrentados al riesgo, y como en la época de los antiguos fenicios, no todos los riesgos pueden prevenirse ni se puede calcular el daño que ocasionarán. Sin embargo, los mercaderes fenicios proveían los acontecimientos negativos y planeaban sus actos de tal forma, que se aseguraban que las disposiciones celestiales les afectaban lo menos posible. Igual que estos osados mercaderes, los emprendedores se preparan para Read more >>
2011
La información necesaria para seleccionar el personal de tu empresa
A fin de garantizar que la información recogida durante la selección sea eficaz, se requiere contar con información clara y precisa sobre tres parámetros, los cuales representan la esencia del proceso de selección:
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