Como eliminar los problemas desde su raiz

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¿De qué problemas estamos hablando? Llegar tarde al centro de labores impuntualmente, faltar al trabajo, salir temprano, leer periódicos o revistas durante las horas de trabajo, perder el tiempo, tomar bebidas alcohólicas en horario de trabajo, robar, no archivar los informes, falsificar los records, violar las practicas de trabajo seguras.

No hay duda de que se podrían agregar muchísimos más a esta lista breve pero la mayoría de las veces usted puede llegar a la raíz de cada problema. He aquí algunas sugerencias que le ayudaran en su objetivo:

1.    Entienda y analice el problema

  • Obtenga los datos importantes
  • Elimine los detalles sin importancia
  • Encuentre la causa del problema y lo que es más importante cuando surgió.
  • Llegue a una decisión solida basada en la política de la compañía

2.    Aprenda a pensar bajo presión

  • Piense rápidamente
  • No se ponga nervioso, ni se asuste
  • Mantenga la cabeza sobre los hombros
  • Haga preguntas que le den tiempo de pensar

3.    Pida y estimule la cooperación de todo el personal

  • Hable con los demás no solo con su superior y el personal del departamento sino con sus compañeros, los otros supervisores.
  • Mencióneles todos los hechos que conoce
  • Transfórmelos en sus amigos y colaboradores
  • Escúchelos y analice lo que digan

4.    Una vez que ha tomado una decisión, manténgase en ella

  • Cuando tenga que aplicar un castigo, asegúrese de que fue por una justa razón
  • Estime el costo para la compañía y para el trabajador
  • Considere reacciones similares en caso de que varios trabajadores hayan incurrido en la falta.
  • Tenga en mente que la gente es básicamente buena
  • Si tiene que llamar la atención a alguien, hágalo en privado. De esta forma usted estará demostrando su madurez y su respeto hacia esa persona.
  • Al reprender a un trabajador, convénzalo de que usted está interesado en su bienestar y en su futuro dentro de la compañía y de que no quiere castigarlo, sino ayudarlo.
  • Manténgase en su decisión. Si ha analizado suficientemente el asunto es muy probable que haya tomado la decisión correcta.

5.    El propósito de la disciplina es corregir, no castigar

Por lo tanto:

  • Nunca imponga disciplina cuando este enojado
  • Revise el archivo personal del trabajador, antes de determinar la medida disciplinaria
  • Los trabajadores deben estar convencidos de la imparcialidad  de la decisión tomada
  • No sea demasiado severo con las infracciones menores. Sin embargo no las deje pasar por alto.
  • Llegue a una decisión tan pronto como sea posible.

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