2011
La publicidad televisiva: imágenes, sonidos y ventas
La mayoría de empresas buscan en los anuncios de televisión un vehículo de publicidad efectiva. Aunque la televisión es considerada como un medio para los grandes negocios, también puede ser un medio muy asequible que puede aumentar los beneficios de la empresa en gran medida. Antes de hacer una inversión en publicidad en televisión, hay un elemento clave que debemos considerar. Read more >>
2011
El principio de la escasez
En psicología, el principio de la escasez describe el impulso de compra de una persona porque siente que debe asegurar su futuro. Parte de este impulso proviene de la necesidad de garantizar la sobrevivencia, en este caso por medio de productos vitales.
También las personas tenemos a valorar cosas raras o que son difíciles de obtener, por una necesidad de tener todo el control. Con la Read more >>
2011
Incentivos para motivar al equipo de ventas
Los sistemas de incentivos salariales juegan un papel muy importante a la hora de implementar la estrategia de ventas. Un incentivo es aquello que estimula e induce a los vendedores a observar una conducta determinada que, generalmente va encaminada directa o indirectamente a conseguir los objetivos de más calidad, mas cantidad, menos costos y mayor satisfacción de los clientes. Read more >>
2011
La supervisión del equipo de ventas
Cada negocio supervisa a su equipo de ventas de diferente manera. Muchos indican a sus vendedores el tiempo que deben dedicar a la búsqueda de nuevos clientes, a hacer seguimiento a clientes antiguos y a otras actividades que merecen especial dedicación.
Una herramienta común es el diseño de rutas (ruteo), el cual Read more >>
2011
La puntualidad y los negocios
La puntualidad es una parte vital dentro de la imagen del negocio, pero no solo hablando de la puntualidad para entregar pedidos o la puntualidad del equipo de ventas con un clientes sino también la puntualidad en nuestras propias citas como propietarios o jefes de área, ya sea con una persona externa a la empresa o en alguna actividad interna de la misma.
La puntualidad es una cualidad y debería ser una virtud común, pero no solo para iniciar un evento cualquiera, sino también para terminarlo, revelando el nivel de organización y con ello la imagen del negocio. La puntualidad es algo sencillo de alcanzar y al hacerlo, se construye una imagen de responsabilidad y profesionalismo. Read more >>
2011
El servicio post venta
Las actividades de post venta consisten en continuar el esfuerzo inicial de ventas mediante acciones posteriores al cierre de las mismas. Una venta no concluye nunca, porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.
Para alcanzar este objetivo es necesario brindar una gran variedad de servicios complementarios que hagan que la relación entre el cliente y el vendedor sea muy fuerte y no se pierda jamás. Read more >>
2011
Ofreciendo promesas a los clientes
La mejor forma de cumplir promesas, es hacer sólo promesa realistas, las que podremos cumplir. Demasiados vendedores prometen la luna y las estrellas con tal de cerrar la venta con el cliente. Luego se ven enfrentados con la realidad del negocio y no saben como salir del apuro.
Para poder mantener las promesas hay que tener en cuenta lo siguiente:
- No fijar un plazo que se sabe no se va a poder cumplir. Por ejemplo, si el cliente, luego de realizar la compra de un producto pide que se le mantenga informado de algún otro servicio, debemos hacerlo en la fecha indicada, incluso cuando ese servicio o producto ya no este disponible. Read more >>
2011
Inspirando al consumidor hacia la acción
El objetivo final de las estrategias de ventas es lograr que los clientes se decidan por una acción de compra. Los textos publicitarios en casi todas las formas se esfuerzan por conseguir que el cliente tome esta acción. Aquí están algunos ejemplos de llamadas a la acción en la publicidad, marketing y relaciones públicas: Read more >>
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