Browsing Category "Negocios"
5 dic
2011
Posted in: Motivacion, Negocios
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Como aumentar la motivación en época de ventas bajas

Mente positiva: fomentar un ambiente positivo con entusiasmo es contagioso, además el personal de ventas se mantendrá enfocado a cumplir los objetivos. Recuerde esto: el entusiasmo trae emociones positivas, las emociones positivas llevan a clientes satisfechos y los clientes felices significan más ventas y mejores beneficios. Read more >>

5 dic
2011

Gastos que se pueden reducir en el negocio

En algún momento todo negocio se verá obligado a recortar gastos, debido a factores internos o externos. Puede ser por problemas en la economía mundial o simplemente por un deseo de controlar los gastos mensuales. Cualquiera sea la razón, hay áreas en el gasto en el que los minoristas pueden reducir sin comprometer el servicio al cliente o la calidad. Read more >>

5 dic
2011

Tips para afrontar la competencia

Es inevitable que un comercio minorista afronte alguna competencia. Y aunque usted no puede controlar las acciones de sus competidores, puede minimizar su impacto en el negocio. Aquí hay tres maneras de elevarse por encima de la competencia.

1. Reducir gastos, no publicidad: se debe echar un vistazo al estado de ganancias y pérdidas. Averigüe cuales no son Read more >>

5 dic
2011
Posted in: Empresa, Negocios
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Frases prohibidas en el servicio al cliente

Un tono positivo y el lenguaje adecuado son muy importantes para mejorar el servicio al cliente. Lamentablemente existen muchas frases que suelen dar una imagen equivocada y afectan negativamente la experiencia de nuestros clientes comerciales. Estos son algunos dichos que los encargados del trato con el cliente deben evitar: Read more >>

3 dic
2011

Buenas relaciones con los clientes, mejores ventas

Los negocios se deben a sus clientes y las buenas relaciones que mantengan con ellos significarán nuevas y mejores ventas. Lo curioso es que muchas empresas solo se centran en conseguir nuevos clientes, descuidando el fortalecimiento de los vínculos. Grave error que echa por la borda todos los esfuerzos previos por conseguir clientes. Read more >>

2 dic
2011

Preguntas que mejoran las habilidades de ventas

Vender no es una tarea sencilla pero es imprescindible, puesto que ningún negocio puede sobrevivir sin la generación de ventas. Existen muchos temas acerca de cómo mejorar las ventas, pero la habilidad más importante sin duda es aprender a conocer la necesidad del cliente.

El error más común que la gente de ventas realiza es presentar un producto detallando todas sus virtudes, como lo bueno, fiable, barato y fácil de usar que puede ser. Pero el error es que hablan y hablan sin escuchar en ningún momento al cliente. Read more >>

2 dic
2011

¿Qué cosa vender cuando nadie parece estar comprando?

Cuando las finanzas están apretadas, los consumidores quieren gastar dinero en algo que pueda mejorar su calidad de vida (no confundir con objetos de estatus) o en algo que es absolutamente necesario, es decir los gastos obligatorios. Por eso el emprendedor debe distinguir cuales necesidades desea satisfacer. Read more >>

2 dic
2011

Consejos para incrementar las ventas en momentos difíciles

Ya sea debido a fuerzas externas que escapan a nuestro control, las ventas de temporada pueden llegar a disminuir. ¿Qué hacer en estas circunstancias? ¿Dejarse llevar por las circunstancias del mercado? Pues no, algo tenemos que hacer, no podemos quedarnos de brazos cruzados. Estas son algunas tácticas que podemos emplear cuando las ventas al por menor empiezan a disminuir: Read more >>